正能量营销之所以是企业或品牌成功的必经之路,是因为其拥有两大独特的魔力。
首先,正能量营销是针对消费者的,它能够满足消费者的高级别精神需求,这主要有两层原因。
第一层原因,正能量营销是精神营销的一种,精神营销本身就是高级别的营销方式。根据马斯洛需求理论,人的需求分为五种,像阶梯一样从低到高,分别为生理上的需求,安全上的需求,情感和归属(社交需求)的需求,尊重的需求,自我实现的需求。生理上的需求是人们最原始、最基本的需求,如空气、水、吃饭、穿衣、住宅、医疗等。社交的需求也叫归属与爱的需求,是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护、理解,是对友情、信任、温暖、爱情的需求。社交的需求比生理和安全需求更细微、更难捉摸,它与个人性格、经历、生活区域、民族、生活习惯、宗教信仰等都有关系,这种需求比前两种需求更高。尊重的需求可分为自尊、他尊和权力欲三类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。自我实现的需求是最高等级的需求,满足这种需求就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。有自我实现需要的人,似乎能够竭尽所能,使自己趋于完美,自我实现意味着充分地、活跃地、忘我地、集中全力并全神贯注地体验生活。
分析来看,精神需求是属于这五种需求中上层的三种需求,是在生理需求和安全需求之上的。因此,精神营销,是去满足大家的这些精神需求,相较于满足生理和安全的营销,是高级别的营销方式。尤其在现代社会,大家的生理和安全需求都基本能得到满足,消费者趋向感性化,人们对精神层面的需求更加强烈,让消费者的精神需求得到满足,才更能够打动消费者。大家会发现,卓越品牌,包括全球品牌10强,它们的魅力就在于它凝聚了理念、情感、象征等精神内涵,凡是成功品牌,都有其独特的品牌精神和个性。举例来说,排名第三的可口可乐能够风靡世界,不是因为其口感,而是因为可口可乐承载了一种文化,一种美国精神。如今,随着时代的发展,也包涵了“快乐”的正能量。品牌和产品满足了消费者精神层面的需要,这是伟大品牌之所以伟大,成功品牌之所以成功的关键因素。放眼全球,世界上还没有一个国家因出售廉价商品而发达的案例,相反凡是国际知名品牌的商品都是贵而又贵的。比如瑞士的手表、德国的轿车、法国的葡萄酒、意大利的时装等等,无一例外是价格昂贵的代表,但这么贵人们还愿意掏腰包,就是因为这些品牌的产品或者服务能让消费者的精神需求得到满足。美国品牌专家马克·戈贝也完全赞同这一观点,他在著作《情感品牌》中也指出:“在今天这样的商品海洋之中,所有产品都在为相同的消费者兜里的每一个美元而战,在所有品牌之间创造出最重要也最本质的差异的,只有情感的接触和碰撞。”其中,情感接触和碰撞,最重要的体现可能就是精神共鸣了。(www.xing528.com)
第二层原因,正能量需求是精神需求中的高级别需求,正能量营销满足的是高级别的精神需求,也是精神营销中的高级别营销方式。人的精神能量会有很多种,有正向的,比如积极向上、快乐、宽容等,这些都是正能量。相反,人的精神状态也会有负面的,比如颓废、悲观、忧郁、贪婪等,这些负面的精神能量能迅速把人的心情指数拉低、让人进入消沉的精神状态,这些都是负能量。当然,还有一些中性的精神能量,比如享乐、强悍、追逐时尚等。
这样看来,相较于负能量和中性的精神能量,正能量是精神需求中的高级别需求。当然,精神营销,虽然几乎很少有去满足大家负能量需求的,但是去满足享乐等中性精神需求的还是很多,而且也有很多获得了成功。例如Prada代表一个绝对强悍的女人,安娜苏则代表一个温柔如水的公主,我们只能说强悍和温柔是中性的状态,并非完全正向和完全负向。
正能量意味着积极向上,而负能量意味着抱怨消极,中性的精神能量介于两者之间。正向的精神力量是要优于负向和中性的精神力量的,激励正向精神力量的营销自然要优于激发其他精神力量的营销方式。因此,相较于满足负能量和中性能量的精神营销,去满足大家正能量精神需求的营销方式就是精神营销中的高级别营销方式,因为它能给人积极向上的力量,能帮助大家击退负能量,勇敢前行。
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