【摘要】：大荣公司认为，一切以顾客为中心，其基本含义是更好地满足消费者对商品的需要。根据一切以顾客为中心的决策，大荣公司把所经营的商品进行整理归类，按合理的计划和适宜的方法进行批发和零售。比如经营衬衫，其他商店基本上都是统一样式分为大、中、小三种规格，不同规格制定不同价格，而大荣公司则不同，他们通过和生产厂家协调一致，确定一个消费者满意、产销双方有利可图的采购价格，因此深受消费者的欢迎，扩大了销售量。
日本大荣百货公司创建于1975年，它是日本两个最大百货公司之一。初创时的大公司只是大阪的一家职工13人、营业面积不过50平方米、全部资金仅有8400美元的一个小百货商店。它是从经营药品开始的，后来发展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司始终坚持：一切以顾客为中心。他们正是按着这样的经营决策才逐步走向成功的。
大荣公司认为，一切以顾客为中心，其基本含义是更好地满足消费者对商品的需要。这当中关键的一点是满足消费者对价格的要求。为了满足顾客对价格的要求，他们打破传统的进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的通常观念，在深入调查消费者需要哪些商品的基础上，着重了解消费者认为合适并可以接受的价格，以此作为采购和进货的依据。他们觉得，只要是消费者所需要的商品，只要做到物美价廉、及时供货，总是可以卖出去的。根据一切以顾客为中心的决策，大荣公司把所经营的商品进行整理归类，按合理的计划和适宜的方法进行批发和零售。比如经营衬衫，其他商店基本上都是统一样式分为大、中、小三种规格，不同规格制定不同价格，而大荣公司则不同，他们通过和生产厂家协调一致，确定一个消费者满意、产销双方有利可图的采购价格，因此深受消费者的欢迎，扩大了销售量。(www.xing528.com)
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