创新体验营销策略，让品牌深入人心

体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业所提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜欢并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。伯恩德·H.施密特在《体验式营销》一书中将不同的体验形式分为五种。一是知觉体验，即感官体验，将视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等知觉器官应用在体验营销上。二是思维体验，即以创意的方式引起消费者的兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。三是行为体验，指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活形态，丰富消费者的生活，从而促使消费者改变自己的生活形态。四是情感体验，即体现消费者内在的感情与情绪，使消费者在消费中感受到各种情感，如亲情、友情和爱情等。五是相关体验，指通过实践自我改进的个人渴望，使别人对自己产生好感。它使消费者和一个较广泛的社会系统产生关联，从而建立对某种品牌的偏好。

灵智精实广告上海分公司2004年5月为“人头马·Remy Martin”策划了“感触无限”的晚宴活动。“人头马·Remy Martin”是来自欧洲皇宫的干邑白兰地，其口感细腻柔滑、美味香醇，同时还代表了一种自我主张、永不妥协的生活理念。为了让年轻人体会品牌的内涵，晚宴活动力求以嗅觉、触觉和听觉来代替视觉，以感官来挑战思维。晚宴活动在上海、北京、深圳等7个城市同步展开，以“亲身体验、感触无限”为核心策略，邀请了当地文艺界、文化界以及时尚界的知名人士和媒体代表以及目标消费者为嘉宾。在现场特别设计的隧道里，参加人员可以亲手触摸和感受布料、丝绒、丝绸等物料，又可以嗅到“人头马·Remy Martin”的香醇气息，更可品尝到用各种“人头马·Remy Martin”烹调出来的美味食物。此次体验活动有60多位媒体人士出席，有63家媒体刊登了报道，以感官挑战思维的体验营销创意让产品和品牌深入人心。

思考题：

1.促销活动有哪些方法？列举其中的五种，并举例详细说明。(www.xing528.com)

2.危机公关的特点有哪些？试举例说明。

3.列举五个当下比较受观众欢迎的电视节目，分析其广告赞助特色。

4.什么是事件营销？什么是体验营销？分析二者的异同。