如何提出有效的销售问题？

电话销售的关键在于电话销售的沟通模式，如何能够在最短的时间里了解到顾客的最大需求，对于电话销售人员来说至关重要。通常电话销售人员会采取提问题的方式了解客户内在的需求。也就是说，在通电话的时候会提问才能保证每通电话都是高质量、高效率的。向客户不断提问有效的问题，是销售获取更大利润的保障。

多问少说永远是销售的黄金法则。

在电话销售的过程中，获取一些基本信息之后，适当地提问对销售工作很有帮助，它可以帮助电话销售人员了解客户的需求、客户的顾虑以及影响客户做决定的因素等。在沟通气氛相对停滞的状态下，如果电话销售人员问一些客户感兴趣的问题，则可以使气氛活跃起来，使双方轻松起来。

世界潜能大师安东尼·罗滨说过：“成功者与不成功者最主要的区别是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。”如果你想改变客户的固有购买模式，那么你就必须改变客户固有的思考模式。

提出一些好的问题，完全可以引导顾客的思维。因为推销人员提出什么样的问题，客户就会做出什么样的反应。专业的电话销售人员从不告诉客户任何结论，而总是向客户提问题。

一旦时机成熟，电话销售人员需要问一些引导性的问题，步入正题，渐渐激发客户对自己所推销产品的兴趣。在电话销售的过程中，完全可以触及到这样的提问。(www.xing528.com)

“王总，不及时购置我们这个产品，您看会不会造成您不必要的损失呢？购置了这个产品，您那些棘手的问题都可以得到解决，难道您不认为这很值得吗？”

这时电话销售人员只要从客户那里得到一个结论性的答复就可以了。

但是一定要提有效的问题，提能够稳定顾客思维方式的问题。在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。

在提问的时候一定要热诚，问题要让客户感兴趣，这样客户才会对你的问题仔细思考，回答之后得到的信息才更具效力。要知道客户回答问题的好坏程度，在一定层面上是取决于你的提问水平与方式的。