避免不流畅的发音，药品销售更顺畅

在电话销售过程中，你不能清楚明白地表达自己的意图，怎样说服你的客户购买你的产品呢？

声音语言是公司形象与销售人员自我形象的统一体，通过声音语言可以体现公司的企业文化，展现自己的文化修养，达到自己与客户的和谐并达到销售成功的目的。

在日常生活交流中，我们说出的每一个词、每一句话都是由最基本的语音单位构成的。

清晰且正确的发音，能够使你准确地表达出自己的意思，不会出现词不达意的反效果。对于一名电话销售人员来说，这一点尤为重要。

失败案例

药品推销员付爽正在给客户打电话，向客户推销自己公司研发出的药酒。药酒的功效很好，可是她的介绍却存在问题。

付爽：“我们公司的药酒是……是经国家食品药品监督管理局……批准的OTC非处方药，主要功效有……嗯……”

客户：“主要功效有什么？”

付爽：“主要功效……包括祛风除湿、补气通络、舒筋活血、健脾温肾。”(www.xing528.com)

客户：“那适用于什么病症啊？”

付爽：“病症？什么病症？”

客户：“对啊！什么病适合喝这种药酒啊？”

付爽：“主要适用……啊！这个……风寒湿痹、筋骨疼痛、脾胃虚寒、肾亏腰酸及妇女气虚血亏等。”

客户：“算了，你的介绍这么不连贯，声音又不流畅，我不得不对你的药酒产生怀疑。”

随即挂了电话。

要知道，不良的发音会阻碍销售。在电话销售的过程中，如果你发音错误或者是含混不清，则表明你思路不够清晰、观点不够明确，给人一种缺乏自信的感觉，这时你的客户不会对你产生信任，他很难购买你的产品。

良好的发音要求吐字清晰、流畅、变化自如。清晰、流畅的表述可以给人一种专业的感觉，使客户跟着你的思维思考。所以在电话销售的过程中，一定要禁忌不流畅的发音。