口诀优化：7种口诀让流程提速

“小白，我萃取了一个专家的经验，总觉得不像你总结得那么简单好记。”曲少霞说出最近一个困惑。

“像我哪个经验的总结？”崔小白突然想不起来她指哪个主题。

“就是你总结赵总赞美同事的流程。”

“你是说‘一找二夸三点赞’吗？”

“是啊，就是这样的口诀优化，我似乎没太用好。”

“那是数字诀，老师课上不是介绍过七种口诀吗？”崔小白提醒道，“而且我们一起在拆《萃取技术·模型篇》时不也专门一起专研过吗？”

“我记得好像是第五章，那章是经验萃取和经验优化。”

“少霞记性真好，”王萃取看到两人的对话，也回复道，“口诀化小白就可以给你解答的，他学得很到位。”

“老师过奖了，我跟您学的也只是皮毛，一知半解，也就自己会用。”崔小白谦虚地说。

“不谦虚呢，你先跟少霞沟通，看到问题我会留言的。”王萃取鼓励道，“就把你之前练习过的作品发过来，然后说说怎么做的，就没问题的。”

“小白老师，您要不吝指教了！”

“好吧，那咱们就说说每种口诀的使用吧，有不足之处老师再纠偏。”

“好的，加油！”王萃取又要点评学员后续作业了。

口诀化是流程经验升级优化的第一关，口诀的目的就是让经验简单好记，容易复制和传播，记不住的经验很难在实际工作中使用。王萃取根据文字结构总结了七种口诀：要字诀、数字诀、重字诀、连字诀、韵字诀、七字诀和英文诀。本章节会介绍基本知识点和升级部分的内容。

口诀是通用的优化方式，每个流程都可以优化为七种口诀，要字诀是重点突出，数字诀是有序好记，重字诀是重复强化，连字诀是步骤相连，韵字诀朗朗上口，七字诀主题经验兼备，英文诀高端形象。具体操作时只需优化为一种口诀作为使用即可。

要字诀，由“头”和“尾”构成，“头”是重点内容的概括，一般是1～3个字，“尾”是相对详细的解释，一般是5～7字。根据“头”的字数，还可以叫单字诀、双字诀、三字诀。

【示范】宽带整村推进单字诀

1．找：找对关键人（重点）

2．传：各处多宣传（难点）

3．装：宽带当日装

4．用：用两表一图

5．分：人员分好工

6．推：推进有政策

7．改：及时做修改

【示范】宽带整村推进双字诀

1．找人：找对关键人（重点）

2．宣传：各处多宣传（难点）

3．快装：宽带当日装

4．用表：用两表一图

5．分工：人员会分工

6．推进：推进有政策

7．修改：及时做修改

【示范】宽带整村推进三字诀

三字诀不能头重脚轻，可以在尾部增加字数，一般是七字较好。

1．找对人：切入找对关键人（重点）

2．多宣传：村里宣传多渠道（难点）

3．必快装：宽带必须当日装

4．用图表：两表一图用到位

5．分好工：人员分工不空白

6．要推进：资费推进有政策

7．及时改：及时复盘做修改

数字诀是要字诀的升级，在“头”前加一二三四，连读起来更好记。一般三点、四点、六点比较适合做数字诀，一般称为三数诀、四数诀、六数诀。“尾”也要对齐，一般在5～7个字。

【示范】宽带整村推进三数诀

用图表：两表一图用到位

一本二异三布线

一本：本网信息明细表

二异：异网信息摸查表

三布线：村内宽带布线图

【示范】宽带整村推进四数诀

分工：人员会分工

一备二访，三送四录

一备：物料准备要明确

二访：走访上门录信息

三送：三类礼品送礼品

四录：快速录入少等待

【示范】宽带整村推进六数诀

七步以上不适合做数字诀，因为字数较多不适合记忆，示范仅做前六步内容，让大家了解一下六数诀的格式。数字诀作为一级流程时，前面的序号可以去掉，避免重复；二级目录时不用去掉前面的序号。

一找二传三快装，四用五分六推进

一找：找对关键人（重点）

二传：各处多宣传（难点）

三快装：宽带当日装

四用：用两表一图

五分：人员会分工

六推进：推进有政策

重字诀，分为重“字”诀和重“音”诀。在同一位置重复某个字或词，就是重“字”诀；在同一位置重复某个“音”的字，就是重“音”诀。

重“字”诀分为开头重、中间重、结尾重三种情况。

【示范】宽带整村推进开头重“七个确保”

确保找对关键人（重点）

确保宣传多渠道（难点）

确保找好装维员

确保信息用图表

确保分工平优劣

确保资费能吸引

确保复盘有修改

【示范】宽带整村推进中间重“七找”

切入找对关键人（重点）

宣传找到多渠道（难点）

安装找好装维员

信息找寻用图表

分工找平优劣势

资费找准吸引点

复盘找出修改区

【示范】宽带整村推进结尾重“七心”

寻找要人多费心（重点）

渠道宣传要细心（难点）

装维到位才放心

图表找寻会省心

人员分工要开心

资费推进需动心

复盘修改必走心

【示范】企业分类重音诀

三流企业做事

二流企业做市

一流企业做势

重字诀，还有一种形式重复的字、词，恰好是一个常见的俗语或成语中的字或同音字，就形成一个词语、成语的新解释，在套用中完成重字诀的升华，这可以称为俗语重。

同音字套用重复，比如：培训师的眼神要做到四“视”同堂：这里的同音字“视”，是指环视、虚视、扫视、直视，可以简称为四“视”，就可以让经验更好记。

【示范】经验萃取的三“新”二意

主题选择新

方法流程新

口诀工具新(www.xing528.com)

“牛人”要愿意

“牛招”有创意

【示范】萃取培训的三个“带”表

萃取主题“带”入定位表

萃取过程“带”练操作表

萃取成果“带”引呈现表

同字套用重复：重复的字词正好与俗语、成语一致，是同一个字，那么可以直接使用，不用双引号。比如萃取师的三足鼎立，是指萃取师的萃取培训要做足萃取准备、备足萃取材料、充足预防风险。

【示范】学员萃取时的“三精口服液”

萃取前精神百倍

萃取时精益求精

萃取后精彩飞扬

【示范】萃取成果的“四库全书”

课程库

案例库

手册库

工具库

连字诀，是指同一位置或错位排序的字词可以连成一句有意义的短语。具体分为首字连、中间连、结尾、错位连、拆字连、同音连。

【示范】宽带整村推进首字连

宽带整村必推进

【宽】和确定关键人（重点）

【带】出渠道广宣传（难点）

【整】齐协调装维员

【村】民信息用图表

【必】保分工平优劣

【推】进资费有政策

【进】步回顾要修改

【示范】给孩子讲故事中间连

精心准备【讲】得巧

主题惊奇【好】调动

节点互动【故】意问

道理承载【事】情中

【示范】萃取价值结尾连

萃取

万事皆可【萃】

万招皆可【取】

【示范】个人特点错位连

精益求精

【精】诚团结

转【益】多师

实事【求】是

去粗取【精】

【示范】李艳拆字连

事业：良禽择【木】

性格：谦谦君【子】

生活：民和年【丰】

爱好：湖光山【色】

【示范】李晨红同音连

理【李】事有条理

沉【晨】着又冷静

鸿【红】鹄有志向

韵字诀，是指在流程的结尾押韵，分为单韵诀、多韵诀两种。

【示范】宽带整村推进单韵诀

关键人员要找好（重点）

多方宣传少不了（难点）

当日安装需趁早

两表一图要用巧

分工明确免争讨

资费优惠才不跑

及时复盘过大脑

【示范】基本面分析多韵诀

信披入口找主要

代码信息找公告

市场报告找外脑

阅读分析加思考

调研咨询不可少

投资结论要说巧

七字诀主要是对主题的应用，包括了主题和经验两个部分，一般前四个字是主题，后三个字是经验。经验由三个高度概括构成，可以包括一层、两层、三层含义。

【示范】宽带整村推进七字诀

整村推进找对人（一层）

整村推进重人推（二层）

整村推进人推费（三层）

英文诀是在要字诀基础上的英文化，英文诀可以分为单词式、重复式、顺序式、乱序式、汉语式等五种形式。

【示范】

找与顾客共同话题的HAVE（单词式）

行为习惯（Habbit）得观察

顾客喜好（Appetite）得了解

表达观点（View）得清晰

信息整合（Edit）得精准

5D微课（重复式）

1D（Define）：界定微课

2D（Develop）：开发微课

3D（Design）：设计微课

4D（Do）：制作微课

5D（Deliver）：交付微课

课程行为目标的ABCD表述法（顺序式）

A（Audience）：学习者

B（Behavior）：行为

C（Conditions）：条件

D（Degree）：程度，明确上述行为的标准

FABE销售法（乱序式）

F（Features）：代表特征

A（Advantages）：代表优点

B（Benefits）：代表利益

E（Evidence）：代表证据

晚间工作TWT（脱外套）法则（汉语式）

T（Time）定时：确定入睡时间

W（Work）估量：评估工作耗用量

T（Task）排任务：安排晚间任务