先进制度也可能存在漏洞：从闯红灯到企业管理实践

和许多少壮派一样，茅忠群一度对西方管理很痴迷。

1999年，方太从世界500 强引进大批高管，并根据他们的经验制定了20 条企业规章制度。次年，茅忠群又到中欧读EMBA，学习西方的管理模式。

然而，学得越多，茅忠群就越感到力不从心。因为他发现，在制度和流程面前，“外国人看到的是规矩，中国人看到的却是漏洞，并想着如何去规避。”

如何破解这一难题呢？茅忠群很头疼，也很困惑。

后来，日本式管理启发了他。通过考察，茅忠群发现，日本人将西方管理与本土文化相结合，产生了精益生产、5S 管理等一大批影响世界的方法。

日本文化的背后，是以道德教化为基础的儒家思想。

西方管理强调制度和流程，但制度再先进，也有漏洞。因此，光抓制度还不够，还必须从信仰和价值观上入手。

茅忠群以闯红灯为例来说明这一问题：人们开车看到红灯时，因为担心受罚，才停下来。一旦路口没有摄像头，还是会闯红灯，因为内心没有羞耻感。(www.xing528.com)

“与其用法制管理人，不如让人在内心建立道德标杆，用道德和礼法来约束自己。”抱着这样的想法，茅忠群先后到北大、清华去学国学。

经过八年的思考和实践，茅忠群最终形成了“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的八字管理方针。

在这个方针的指引下，方太于2008年建起了孔子堂，请国学老师来给员工讲课。

不仅如此，公司还规定，早上8：15 ～8：30 为固定的晨读时间，公司上至高管下至车间工人，都要大声朗读《论语》《弟子规》等儒家经典书籍。

茅忠群相信，这种做法虽然刻板，但时间长了，就会对人们产生潜移默化的作用。

这并非一厢情愿。之前方太按照严重程度，将员工所犯错误分为A、B、C 三类，诸如迟到或早退的C 类错误都要扣钱。如今C 类罚款一律取消，代之以主管谈话。结果，违纪行为在一年内减少了近一半。

事实上，通过推行儒家管理，方太的监督成本大大降低，送礼、吃回扣等腐败行为也少了很多，公司派出去的第三方审计师都调侃，自己就快要失业了。