做企业要有爱心,有了爱心,就有创新的冲动。
这是孙孟全经营鲁花的哲学。在此基础上,他还自创了一套德才兼备的理论。“爱心是德,是不变的,创新是才,是变化的。爱心和创新兼备,企业就会生生不息”。
他说,这是鲁花不断发展的根源。
当初做花生油,孙孟全的初衷是让老百姓吃上健康油;后来做酱油,他心里装的还是老百姓。
酱油是中国人的发明,早在二千多年前的周朝,人们就在制酱时发现了酱油。但真正把酱油发扬光大的,却是日本。
公元755年,酱油技术随鉴真传入日本。后者在近代融入工业技术,并培育出独特的米曲霉菌种,最终超越自己的老师,成为东方酱油的代表。
2002年,孙孟全到日本参观,发现日本酱油的质量远高于国内。当时他就想:酱油明明是老祖宗发明的东西,为什么我们就酿不出更好的?然后,他开始了自己的创新冲动。
鲁花要担起这个责任!
回国后,他立即组织技术人员,筹建酱油研发中心。
酱油好不好,首先看菌种。为此,鲁花潜心十年,从日本引进珍稀菌种,经过反复改良和实验,最终培育出独有的鲁花酱香菌。
发酵是又一重要环节。为了杜绝传统日晒的污染,鲁花建起净酿仓,模拟春、夏、秋、冬四季交替,让酱醪(láo,成曲和盐水混合物)在密闭环境中,听着音乐发酵。
发酵完了,需要取油。传统水淋法稀释了酱香味,而鲁花利用独有的物理压榨技术,直接将发酵原浆中的酱汁压榨出来,不添加一滴盐水,全面保留了酱油的原汁原味。(www.xing528.com)
通过上述三大技术生产出来的酱油,口味自然鲜美,不含任何防腐剂,鲁花人自豪地将它称为“自然鲜酱香酱油”。
自然鲜出来后,调味品中心负责人问:“孙总,您看厂区标牌上写句什么话好?”孙孟全沉思片刻,脱口道:“为上帝酿一瓶好酱油!”
在孙孟全心中,这个上帝就是消费者。
看似灵光闪现的一句话,背后暗藏着鲁花的感恩文化。鲁花人从内心里谢天谢地,并将它写在企业的感恩词里。
因为感恩,所以敬畏。
在孙孟全看来,一个企业如果缺乏敬畏心,就会干出掺假勾兑等坑害百姓的事来。他反复告诫下属:我们是为上帝酿酱油的,敬上帝,敬消费者,你就凭良心酿吧!
这种敬畏心在生产中转化为对品质的极致追求,最终转化为消费者的好评。
自然鲜刚上市时,鲁花做过一次免费试吃活动。大瓶上挂一小瓶,消费者买回家后,先试吃小瓶,如果觉得口感不好,可将大瓶原价退回,一些人认为这样做有风险,但孙孟全坚持做,他相信自己,也相信消费者。
结果,不但没有人退,很多人还推荐给了亲朋好友。
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