跟单：外贸订单跟踪与操作

跟进订单简称跟单，其中，“跟”是指跟进、跟随，“单”是指合同项下的订单。而外贸跟单中的“单”，则是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。在国际贸易实践中，跟单的工作是由外贸跟单员来完成的。外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。在一般国际贸易活动中，外贸跟单员是协助外贸业务（经理）员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理，是连接外贸公司内各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁。

外贸跟单员的工作范围主要包括：（1）企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制；（2）与其他外贸业务相关部门（如海关、检验检疫机构、货物运输公司等）的业务处理；（3）协助外贸业务员进行磋商谈判（报价、打样）、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。在外贸SOHO方式中，跟单的工作一般是由创业人自己承担，在本章中从事跟单业务的人员都统称为跟单员。

外贸跟单有不同的类型：（1）按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单3大类。其中，前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。（2）按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。（3）按企业性质可分为外贸公司跟单和生产企业跟单。（4）根据货物的流向可以分为出口跟单和进口跟单。（5）按具体业务环节，可以分为运输跟单、原材料跟单、包装跟单、外包跟单、生产跟单、样品跟单等。(www.xing528.com)

以出口为例，出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货、证、船、款为中心，包括备货、催证、改证、租船订仓、报关、报验、装船、制单以及结汇等环节，跟单员的主要工作包括接单、跟进生产、催审单证、出货跟踪和制单结汇等。本章将从供应商跟进、物流跟进和国际结算跟进等3个重要方面来进行介绍。