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寄样前的要点:判断和确认打样

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:在寄样前外贸创业者应当判断是否寄样,以及如何有效控制样品快递费用。建议根据客户等级建立样品寄送标准,并对一定销售期间的样品数量及金额做预算。若客户希望能一次性提供多个样品,且不愿支付任何费用的,经进一步详细分析对方公司背景、样品用途等后,酌情处理。(二)寄样判断按照前期双方接触所处不同阶段,判断寄样与否。第一个阶段,客户对出口商的报价等条款还没有确认,那么此时寄样为时过早。

寄样前的要点:判断和确认打样

在寄样前外贸创业者应当判断是否寄样,以及如何有效控制样品快递费用。

(一)明确寄样原则

一般来说,明确寄样原则有以下几方面的内容。

1.清楚自身实力及海外拓展策略

大多数外贸创业者实力有限,海外拓展初期希望有效控制销售成本;部分外贸创业者实力雄厚,希望加大海外拓展力度,愿意多投入。若是前者,可以量入为出;若是后者,样品方面(样品、运费)可多做预算。建议根据客户等级建立样品寄送标准,并对一定销售期间的样品数量及金额做预算。

2.对潜在客户作深入的分析判断

一般来讲,对于合作已久的老客户,可考虑样品费、运费全免。

对于有诚意的新客户,可告知虽然样品可免费提供,但从发展双方业务考虑,请对方付运费。如果客户要求寄样品,就要详细了解对方相关资料,要求对方传真对方公司资料,如公司营业执照,特别要注意传真件中对方公司的信签。若客户希望能一次性提供多个样品,且不愿支付任何费用的,经进一步详细分析对方公司背景、样品用途等后,酌情处理。

3.了解客户索样的用途,为今后订单铺底(www.xing528.com)

客户常见的索样用途有以下几种:纯粹收集样品做分析比较;产品有关参数测试;最终用户的使用体验;潜在的、可见的订单。

4.拥有正确心态,因为不是只有带来订单的样品投入才有价值

只有让更多的人知道,才有可能有更多更好的效果。即便暂时没有订单,也可以通过客户反馈,了解目标市场的最新行情,得知产品需改进的要素及产品线的R&D方向。有些产品如纺织品需作成分检查,手机则需经过相关入网测试(一般2~3个月),所以需耐心等待。

(二)寄样判断

按照前期双方接触所处不同阶段,判断寄样与否。

第一个阶段,客户对出口商的报价等条款还没有确认,那么此时寄样为时过早

第二个阶段,国外客户对出口的产品要求很详细并提出过许多的问题,对出口商给予的答复较满意,在此情况下,出口商可以先发产品的图片给客户,双方均认可产品后,再根据情况打样。

第三个阶段,在样品不是很昂贵的情况下,为了考验客户的诚意,可要求对方承担寄样品的运费,一般是告知出口方客户在快递公司注册的账户,在这种情况下,出口方可以考虑寄样。

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