实地调研：市场第一手资料直接来源

实地调研是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。它与文案调研的本质区别在于一个是间接资料，一个是直接资料。实地调研所取得直接资料中“直接”的含义分两种情况：一是调研人员真正到达现场进行调查；二是调研人员虽没有亲自到达现场，但以其他方式使其得到的信息源直接来自于现场。因此，实地调研的主要方式包括：询问法、观察法、实验法、抽样调查法等。

1.询问法

即采取询问方式向具有代表性的被调查者了解情况，从而获取原始信息资料的一种方法。这种方法的特点是通过直接或间接的询问方式来了解被调查者的看法和意见。

这种方法包括个别访问、电话调查和问卷调查。其中最常用的是问卷调查。问卷调查是将设计好的问卷寄给被调查者，请其回答后寄回以获取信息资料。这种方法的优点是：问询的对象广泛，调查面广，调查成本也不高，而且被调查者匿名性较强，又可以有充分的时间来考虑，填写较为灵活、自由、方便，还能避免由于调查人员的干扰而产生的调查误差。但也有一些缺陷，如管理不便，调查表的回收率低，回收时间长，以及难于选择有代表性的调查对象等。即使是回收的问卷，也有答非所问的情况，因此，调查的结果往往很难控制。

2.观察法

这是指由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观方法，观察被调查者的行动和表情，收集原始资料。具体可通过录音、录像或直接观察等方式，进行商店观察、顾客行为观察、客流量观察，以及在展览会、展销会、订货会上进行观察等，从而获得相关资料。这种方法能直接反映客观现实，但费用大，并且不能调查出行为后的动机、意见、计划等，对调研者要求也更高。

3.实验法(www.xing528.com)

这是指在一定的小范围市场（样本空间）内，对某一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果关系的一种重要方法。例如，从影响销售量变动的几个因素中，选择价格因素进行实验，在其他因素不变的情况下，从销售量的变动便可发现价格的影响。

实验法在市场调查中应用范围很广，凡是某一商品改变品种、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时，都可以用这种方法。常用实验法的方式有事前事后实验法、有控制组的事后实验法、有控制组的事前事后实验法等。实验法的优点主要是方法科学，在市场上进行客观的现场实验，可有控制地分析市场变量的因果关系，从而可获得较正确的原始资料。缺点是不易选择社会经济因素相类似的实验市场，且干扰因素多，成本较高。

4.抽样调查法

这是从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进行观测和调查，并以所观测和调查的样本指标推断或推算总体指标的一种非全面调查方法。它是市场调查中最为常见的一种方法。一般抽样调查法有两种类型：一是随机抽样法，包括简单抽样、类型抽样、系统抽样、分群抽样等；一是非随机抽样法，包括任意抽样、判断抽样、配额抽样等。

由于抽样调查法是遵循随机原则选取样本，它克服了其他调查方法易受主观因素干扰的缺点，而且其抽样误差可计算，费用较少，因此具有较强的代表性和时效性，是比较科学和客观的一种调研方法，在国际市场调研中受到广泛的应用。其具体内容在经济统计等专业书中有详细介绍，故在此不作详述。