赢得老板信任：如何成为左膀右臂？

2.4赢取老板信任

1.一个篱笆三个桩：老板需要我们

成功的老板都有一位得力的助手。他们诚信可靠，而且具备良好的沟通能力和专业知识，如同老板的第三只眼。张先生在国内某大知名财团任总务副理，虽然副理的职衔并不起眼，但公司上上下下的员工只要遇见他，一般都会恭敬三分。此外，来访的外宾只要到该公司，也都会试图去敲敲他的办公室，自动向他致意问候，借机建立良好关系。这是为什么呢？张先生的外表看来并不特别起眼，年纪也仅三十五岁上下，第一次看到他时，觉得他温文有礼、谦虚厚实，还带着颇为本土化的口音给人亲切的感觉。经过一番打听才知道他是蔡老板身边的大红人，怪不得每次与蔡老板谈合作方案时，蔡老板总是说：先与总务部张副理谈谈看法。从蔡老板简单的话语中，可以看出张先生在老板心目中的份量，他对老板的任何决策都具有举足轻重的影响力。人生际遇各有不同，但实力相同的人，为何有人能像张先生一样成为老板的得力助手，而有人虽然辛苦工作一辈子，但却始终无法获得老板重用？

要想成为老板的左膀右臂，首先要让老板看中、欣赏、信任，急老板之所急，想老板之所想，做出表率作用。同时注意：不要一心想做老板的得力助手而忽略了同下级的关系，要有一定的好人缘和听从我们指挥的同事，这样，老板对我们的信任会加分，起到锦上添花的效果。

2.信任需要争取：多些主动沟通

在职场上奋力拼搏的我们，弄明白应该树立怎样的意识，抱着怎样的心态去跟上司沟通，对个人发展至关重要。明白了这个道理，我们注意观察和分析与上司沟通中存在的一个普遍现象：凡涉及与上司的沟通，只要我们主动去跟上司沟通，其过程或结果大都会是快乐的。电脑程序员小王有一阵子受到上司冷落，尽管小王的工作成绩非常突出。其实，小王有几次也想去跟上司沟通，询问一下上司对他的看法，令人遗憾的是小王始终没敢敲响上司办公室的门。直到有一天，还没到公司统一发工资的日子，公司却通知他去财务部领工资，因为他被公司解聘了。这件事让他百思不得其解。真实的原因是什么呢？原来公司老板听说小王在外偷偷搞兼职，有吃里爬外之嫌。其实，小王是受冤枉的，他根本就没有在外兼职，是有人嫉妒他业绩，打了小报告诬陷他。

事情的情节并不复杂。造成小王最终饮恨而去的原因看似很多，比如上司的不信任、同事的诬陷等，但最主要的是，如果小王在感觉到问题发生的时候，能及时、主动地去跟上司沟通，弄明白原因，并予以澄清，结果就会完全不一样。然而，小王却因为怯于跟上司主动沟通，最终含冤而去，确实让人遗憾。为什么要主动沟通呢？

首先，下属主动沟通行为是上司所希望和喜欢的，上司都赞赏自己的下属具有主动沟通的意识，在众多的下属中，具有主动态度和精神的往往是少数人。其次，即便下属出了某种状况或是犯了某种错误，跑来跟上司主动沟通，承认错误并表示承担责任，面对这种情况，上司其实也很难拉下脸、来场劈头盖脸的暴风骤雨。最后，上司很少会打击这种积极主动的态度，事实上，此时上司反而会给我们更多的、必要而真诚的指导。

任何一个上司至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯命是从并无必要，但也应记住，提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳我们的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服上司的资料计划。

和上司进行有效沟通需要掌握必要的方法，经过经验总结，这里我们分享一些实用的方法，这些方法不仅可以帮助我们消除与上司沟通的胆怯感，同时也可以提高沟通的有效性：

（1）要真诚地赞扬上司，最好是背后的赞扬。

（2）要主动报告，让上司对工作进展了如指掌。

（3）对上司的询问有问必有答，而且清清楚楚。

（4）充实自己，努力学习，疯狂超越；但注意，不要用上班的时间学习，而且学习的速度要超过上司的速度。

（5）真诚地接受批评，不犯两次同样的过错。

（6）不忙的时候要主动帮助别人，帮助别人其实就是成就自我！

（7）毫无怨言地接受任务；相信上司和群众的眼睛是雪亮的，心是慈善的。

（8）对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步。

（9）经常站在上司的立场看问题。

（10）人常说成功不简单，其实，只要稍微做得比别人好一点，稍微主动一点，我们就是上司的得力助手、扶持的对象。因为能够按这句话行事的人不是很多，所以，只要稍微做得比别人好一点，我们就成功了。

3.获得人品信任，通过能力考察

老板的得力助手必定是位诚信可靠且具备良好沟通能力及拥有专业能力的人，能随时随地为老板搜集民意及信息供老板做经营的分析。

（1）高忠诚度。

一个员工若能在一家公司待上两年以上，对公司整体运作较熟悉，较有机会成为老板的好帮手。因此不要轻易转职，最好具有从一而终的态度才能深获信任。

（2）敬业精神。

尽忠职守，做好本份的工作，即使工作再辛劳，也要持无怨无悔的态度。

（3）专业能力。

这是最基本的要件，个人除具备相当的学经历背景外，如果没有专业知识或专业能力，绝对无法得到老板的青睐。

（4）反应快、效率高。

对老板交办的事情，可立即抓到重点并付诸行动，而且及时完成任务。(www.xing528.com)

（5）大智若愚。

聪明才智在该表现时才用，不要过度炫耀，最好让老板永远低估自己的真正实力。

（6）谦虚忍耐。

不要自以为是老板跟前的红人就恃宠而骄，得意忘形容易惹怨。不要过度计较老板的脾气，要能挨得起老板责骂，能屈能伸才能得到老板传授的真功夫。

（7）守口如瓶。

对于公司的机密或老板的公务私事要有绝对保密的功夫。

（8）随侍左右。

老板每天日理万机，随时都需要得力助手从旁协助，所以，我们在外出或远行时，要随时保持联络电话畅通，让老板心中有“抓得住”的安全感。

（9）随机应变。

处理老板的公务或私事，要能随机应变，切忌粗心大意或因小失大。凡交办之事，力求尽善尽美，不容有误，且每件事的执行过程及结果要随时禀报。

（10）健康的身体。

老板的得力助手通常不分昼夜，不分工作日或休息日，要随传随到。且每天工作的时间及付出的精神通常是一般员工的两倍以上，如果没有健康的身体绝无法胜任“御前大将”的重责大任。

4.成为老板的左右手

（1）注重实战，结合实际情况工作。

耳听为虚、眼见为实，言必出行必果是最好的方法。有些人要求公司具备他们要求的资源条件，但是公司往往都不具备这些条件，以这些人为主也会打乱公司的正常经营安排，使公司顾此失彼。我们作为公司的员工，对公司自身更了解，要主动采取适应公司的方式，而不用公司适应我们。

（2）适应老板的习惯，把握交流效果。

老板找我们，要么有难题需要听我们的意见或建议，要么指示我们去做他关注的事；他对自己关注的事情兴趣点比较高，交流效果也会很好；他不关注的事情兴趣点就低，我们主动谈自己关心的事务时，他常常没听进去，能感觉他在走神，交流效果就差。因此，要事先准备好老板关注的公司里的人和事，做出自己的判断和解决方法，做好等待老板召见的准备。召之即来，来之能战，当老板提出问题，我们就会有客观准确的分析判断和操做性强的解决办法，老板就会很满意。甚至对问题的解决程度都超出了老板的预期，这样就逐渐赢得了老板的信任和信赖。

（3）做好出谋划策，不替老板决策。

老板都养成了承担责任、压力和决策的习惯，重要的人和事都要由他判断和决策，他才踏实。切忌强力推销自己的主张，不容他思考。如果老板被动地做了决策，出了差错，他会怨我们。所以，当老板询问时，对公司里的人和事，我们要以分析为主，分析现象背后的原因，提供几种解决途径和方法，分析各种解决方法需要支持的资源和能力，提醒老板要根据自己掌控的资源和能力来选择解决办法。即使我们有明确的解决办法，也不会唆使老板直接采纳，要让老板权衡利弊后自己做决定。每一次，当我们的分析建议正确了，自然在老板心目中的信用价值就逐步提高了。

（4）站在全局角度，为老板分担责任。

公司老板经常在站位、思考、做事上出现错位，容易关注细枝末节，忽略战略目标、管理导向和管理体系。这时候我们就需要站在老板的角度去思考问题，盯紧影响公司经营的方面，为老板出谋划策，协调公司里的人际关系，在自己职权范围内，积极推动难题的解决和人员能力的提高，公正无私，为老板分忧解难，老板就对自己越来越信任。

（5）智慧输出有度，保持持续输出。

饭要一口一口吃，事要一件一件做。老板面临的难题很多，不可能一次解决完。我们一般不要把看到的问题和想法一股脑都说出来，避免说得太多，使老板对我们的期望太高，一时达不到预期而损失信用。要注重保持后劲，持续不断地输出解决问题的方案，赢得老板超出预期的满意度。

（6）忠诚可靠，不左右摇摆。

老板有时不遵循客观实际，就会被客观惩罚，实现不了战略目标，他反思后会修正自己的言行；如果我们只是顺从迎合他，看到前面有沟也不提醒，等老板掉到沟里就会怨恨我们，会对我们减分；如果我们在公司里保持言行一致，事前秉公直言，虽然没有让他事事舒服，事后他会思量我们的为人和能力，会对我们加分。

（7）让我们都成功。

老板喜欢赤膊上阵的干将，一旦觉得我们行，就会让我们带领下属向前冲，结果成就了一个人的功名。必须清醒地懂得“一花独放不是春，百花齐放春满园”的道理，必须懂得做主管的艺术，时刻克制独自前冲、做大明星的欲望，坚守指导、激励、督导的岗位和作用，让大家共同承担责任和压力，共同在克服困难过程中取得成功，获得自信；不争功不求利、推功揽过的言行，会给其他主管做出榜样，往往也令老板刮目相看。

（8）不好权不专权，一切为公司发展着想。

通过努力，我们最终与老板之间建立了很好的信任关系，这时，老板在利益分配、干部任用、战略组织等重大事项都可能希望听到我们的分析和建议。此时既要秉公直言，讲真话实话，也要注意场合，策略地表达用意。老板想方设法把大权交给我们，我们就要很客观地做出应对，有的责无旁贷地接受，有的不要勉强接受，要推荐、选择更合适的人员来承担，不好权不专权，一切为公司发展着想，这样更能赢得老板的信任和尊重。