在策划这本书的过程中,我们团队收集到了许多业务伙伴的经验分享,同时在我们的微信公众号“乐钱派”上通过最牛微星的活动不断地向外推送优秀的经验。他们对微信营销有不同的经验感受,因为篇幅有限,在本书的主体部分无法做到一一呈现。在这里我们选取了其中一部分“微星”,以下是他们原汁原味的“心经”。
谢梅燕:
目前各家公司都在做基础展业,竞争比较激烈。作为一名新人,我没有特别的优势,每天除了完成日常的展业任务外,其他时间都会全身心投入做微信营销。现在我的主要咨询量和业绩都是来自于微信营销。我平常都是按照刘晓莉老师微信营销课程中提到的方法在运营,提醒大家在这个过程中一定要用好标签功能,对微信客户做好管理。在我的微信中,微信好友分为“从未私聊的潜在客户”“有过咨询的跟进客户”“已经成交的成功客户”三个组,第一组以培养感情为主,时不时地发一些笑话之类的,只发少量的展业信息;第二组我会跟进他们的咨询内容,发一些他们关心的信息;第三组我会以维护为主,询问下近况,看看有没有做循环贷的机会。
陈海龙:
作为一个新人,我没有行业经验,微信营销成了我重要的渠道。结合公司的优质产品的网络推广工具,微信就成为很好的获客突破口。再结合每天有计划的展业活动和好运气,效果还是不错的!在微信上要想获得多的咨询量,就要设法推动朋友在朋友圈的积极转发。利用身边的好友与客户积极推动转发,特别是微信群,利用红包刺激转发量,但同时也需要注意微信群里的客户类型,加以区分,摸清什么类型的客户转发所获取的客户咨询质量较好。
吴颖茵:
我在这个行业已经有了一年的磨炼,想要在这个行业很好地活下来,除了要有好的心态,还要敢于尝试。我现在也不断在尝试线上营销的新方法。比如说微信营销吸引粉丝,但靠自己的力量增加粉丝是比较慢的,我就尝试着跟做微商的朋友合作,让他们帮我吸粉。因为他们都是有客户资源的,而且微商本身也往往有资金需求。一开始效果并不理想,后来我发现合作对象的选择很重要,通过不断地摸索和尝试,找到好的合作对象后,咨询量慢慢就上来了。在朋友圈中要有培养客户的意识,每当我在朋友圈中看到潜在客户需要帮助,我都会及时地、尽可能地帮助他解决问题,这样就可以获得客户的信任,成为好朋友,当客户有贷款需求的时候自然就会主动联系我!(www.xing528.com)
张丽玉:
我认为做微信营销,把自身优势跟微信相结合会更加得心应手。微信能够成为我最大的业务阵地,原因是我个人比较爱到处玩,喜欢结交朋友,微信好友自然会比较多。做销售关键就是要把自己推销出去,利用微信宣传自己,朋友圈是一个很好的展示自我的平台,从工作生活全面地展示自己,信任就会自然而然地建立起来。此外,积极主动加一些圈子,更重要的是通过微信加入到优质客户的朋友圈,扩展人脉资源。
陈楚胜:
我进公司马上就要满两年了,算是业务团队中的老兵。在这个过程中积累沉淀了许多客户资源,客户转介绍已成为我主要的业绩来源。微信是我们做客户维护的主要阵地,把老客户推荐的积极性调动起来,会有非常不错的效果。我们客户经理或者团队也会时常策划一些客户转介绍的有奖活动,比如能够成功地介绍一位新客户就能得到一张100元的手机充值卡。起初这样的有奖转介绍信息我们会在微信朋友圈里积极转发扩散,但很多老客户看到后都怀疑信息的真实性,效果没有我们预想的那么乐观。为了让大家都相信活动的真实性,有经验的客户经理为自己的老客户建立了一个微信群,每一个转介绍成功,客户经理就会把转介绍的奖励信息及奖励对象在群内公布。这样群内的老客户看到了真实的奖励案例,也会踊跃进行转介绍,大大增加了转介绍的客户量。
甘友凯:
用公众号做营销获客的摸索尝试,我们团队已开展了一段时间,我们觉得公众号要成为一个真正的服务平台,大家觉得有用才会去看去用,否则没有人用,吸粉也无从谈起。接下来的关键点就是推广,粉丝积累的良性循环需要做起来,需要静下心来做推广,这个过程中的困难会阻挡很多人。其实在这个过程中,不懂技能,不懂推广的渠道、内容,都有办法克服,重要的是找到对的人,具备网络推广运营的意识。
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