企业考核评价的职能及意义

考核和评价是指对企业经营情况、企业既定目标实现情况进行评价和考核。考核评价既是对企业经营的一个总结,也能发现企业经营中的问题,从而对未来的预测、决策产生影响。

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小和尚担任撞钟一职,一直以来他都按时去撞钟,实在是单调乏味,但是他也是实在想不出撞钟还能撞出其他什么形式。有一天,住持宣布调他去后院挑水烧饭,因为他觉得小和尚做得不够称职。小和尚很不服气也很疑惑,自己明明天天按时撞钟,而且还撞得特别用力,怎么就不称职了呢?

老住持这才说:“撞钟按时、响亮是最为基本的要求。除此之外,钟声还要有感染力,要振聋发聩,要让人醍醐灌顶、迷途知返。”

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“做一天和尚撞一天钟”常被形容一个人做事不认真、敷衍了事,但是仔细想想,小和尚也非常冤枉,毕竟他一直都不知道怎样撞钟才是正确的。因此,故事中的老住持也要承担一部分责任,因为他一开始并没有告诉小和尚撞钟这份工作的要求和标准,那小和尚自然是丈二和尚摸不到头脑,做得很糊涂。

其实考核标准对于员工并不是单纯的约束,更多的是员工工作的指南和标杆。只有有了标准,员工才能在工作中完成相应的工作,才能有效地引导员工行为与企业目标保持统一。没有标准,工作缺乏参照,容易导致员工工作懈怠。同时,制订工作标准应与考核联系起来,注重操作性。像故事中的撞钟标准“让人醍醐灌顶、迷途知返”其实就是缺乏可操作性,难以衡量,而这样难以衡量的标准在实际工作中就往往会让考核流于形式。

管理会计的六大基本职能形成了一个循环。在企业实践中,总是从预测开始,进而决策,然后在具体实施过程中,通过规划、控制保证实际结果和既定目标一致,最后通过考核评价对企业经营结果进行评价反馈,进而影响下期的预测与决策。