另一些公司领导者之所以难以放权,是因为他们是完美主义者,而我们知道完美主义是高效的大敌(见第一章)。
“如果你想准确无误地完成某件事,你必须亲力亲为。”我们的客户米亚说。她经营着一家大型设计公司。
然而,她坚持的做事原则已经给她造成了很大损失。他们经常错过最后期限,产品质量也开始下滑。她寻求我们辅导的原因是,员工的表现让她感到很受挫。“他们根本不会主动。看看他们做的事情吧。”她边说边翻看办公桌上一个红色封面的幻灯片演示文稿。
会见过她的员工以后,我们不得不向她公布残酷的现实:“他们停止采取主动是因为他们知道不管做了什么,你永远觉得不够好,因为他们没有完全按照你预想的方式做事。”
米亚并不买账。“我喜欢他们按照我的方式做事,不然他们为什么被叫作下级呢?”
“让员工遵照你的方式做事可能满足了你的完美主义,但时间久了,优秀的员工会变得无所事事,更糟糕的是,他们可能会离开你的公司,去竞争对手那里工作。”我们说。
“事实上,我注意到一个员工,贾森,看起来就不在状态。我最初雇用他的时候,觉得他颇有潜力。但现在只要我对他提出要求,他都说‘老板,按你的要求来’。他只做我要求他做的事,很少再采取主动。我对此困惑不解。”米亚说着,沉重地靠在椅背上。
我们让米亚自我反省,想想贾森的消极表现与她有什么关系。米亚恍然大悟。正是她的控制狂倾向,导致员工表现出了这种令她憎恶的行为。
我们离开她时还给了她一个忠告:“顺便说一下,把你那支红笔扔掉。它会让人们想起可恶的英文老师。”
下次当你发现自己处于类似的情境中时,可以像米亚这样,跟员工谈一谈,看看你能改进些什么。(www.xing528.com)
“我注意到,你好像不像以前那样享受工作了,”米亚在接下来和贾森的单独会面中说,“也许我对你管得太细了。我可以在哪方面做些改变呢?”
“可以试着只规定完成任务的截止日期,请你相信,我会拿出最好的想法,如果我需要帮助的话会主动找你的。”贾森回答说。
米亚同意了贾森的请求:“好的,那我就把这项任务交给你了,我要的结果已经写在任务书上了。至于如何完成,那就看你了。我相信如果你需要帮助的话会来找我的。”
在结束谈话之前,米亚希望贾森给自己一些帮助。冰冻三尺,非一日之寒,她知道自己长期形成的事无巨细的管理习惯不会在短短一周或是一个月内彻底改变。她需要获得员工的实时反馈,这样她就不会重新陷入从前的坏习惯。
“如果我又开始试图掌控一切,你能不能用一个词或短语来提醒我呢?”
“用‘别做控制狂’来提醒你如何?”贾森笑着说。
如果你自己找不到提醒自己放手的词,那就问问你的员工。你会很惊讶地发现,有那么多任务和项目是可以授权给他们去做的。
可能你认为管理得越细,能做的事就越多,但这样做的结果往往事与愿违。员工在对自己的工作有一定掌控感的时候才能处于最佳工作状态。管理者只需要给予员工必要的培训和辅导,然后放手让他们自己去做。如此一来,员工就会用自己的方式来完成工作。
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