在你走进办公室开始工作之前，注意你的情绪。如果你的情绪不错，那很好，坐下工作，传播这种情绪。但是有些时候你可能会感觉到紧张、恼火或是不耐烦，就像这一章开头我们提到过的那位客户乔治一样。
我们见乔治的时候得知他的妻子最近失业了。他的脑子里念头飞转：“在这样的经济环境下，我妻子怎样才能找到一份工作？我们怎样才能筹到儿子的大学学费？只靠我一个人的收入我们怎么生活下去呢？”乔治感到焦虑、愤怒和害怕——在这种境遇下，我们很理解他这种情绪。
但乔治还领导着一个团队。我们向他解释了喷嚏效应，告诉他如果他让自己的糟糕情绪影响了团队成员的工作效率，其代价将是他无法承受的。乔治是个聪明人。他理解了我们的意思，并开始练习我们教给他的4种方法，开始了他的“奥斯卡之路”。
然而，几个星期后，乔治来找我们做辅导回访时，情绪有些恼怒。“有时候让自己从负面情绪里出来简直是不可能的。”他说。
乔治继续解释，就在昨天，他跟上司有过一次可怕的通话。他的上司认为他在与投资人的季度电话会议中表现差劲，对他进行了言语攻击。这通电话结束时，乔治还有5分钟时间就要开这一周的员工会议了。(www.xing528.com)
“在走去会议室的路上，我努力做了几个深呼吸，但仍然不能摆脱糟糕的情绪。”乔治说。步入会议室的时候，他注意到大家友好的玩笑戛然而止。“我猜想他们读出了我的身体语言，知道发生了一些事，而且是不好的事。他们很可能认为我会公布一些解雇员工的消息或者其他坏消息。”
“听起来好像会议室中的每个人都紧张不安，看起来他们接收到了你的情绪，乔治。接下来你是怎么做的？”我们问他。
“我决定直接面对他们。我告诉他们我有些烦心事，但如果执行原定会议议程，可以帮助我回到工作常态。猜猜发生了什么？事实确实如此。”乔治连想都没想就标记了自己的情绪。
负面情绪是无法避免的，但成功的领导者知道如何快速从负面情绪中走出来，这样他们就不会给员工或自己的工作效率带来负面影响。你已经知道了该做些什么，但要做一位积极的、有感染力的领导者，还需要注意一件事，那就是：绝对不要做控制狂。
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