【摘要】：作为公司领导，我们有时需要公布一些坏消息，比如糟糕的季度业绩、损失了一位重要客户、裁员，或一个项目的意外延期。在公布坏消息之前，你需要收集与之相关的全部信息，然后像撕掉一个创可贴那样一次性公布完毕。至于坏消息，则要在第一时间一次性全部公布，长痛不如短痛。
作为公司领导，我们有时需要公布一些坏消息，比如糟糕的季度业绩、损失了一位重要客户、裁员，或一个项目的意外延期。这些消息常常会让人感到沮丧，却正是我们需要发挥创造力的地方。一位领导者该怎么做？
在公布坏消息之前，你需要收集与之相关的全部信息，然后像撕掉一个创可贴那样一次性公布完毕。你丢了东西，比如说丢了房子钥匙时，心情如何？很糟糕，对吗？而当你又找到，比如说房子的备用钥匙时，又是什么心情呢？也许这是件好事，但研究者发现，好消息对人的影响力往往不如坏消息的影响力大。事实情况是，你和我们所有人一样，都会受到前景理论的影响。
前景理论是行为经济学中一个很有意思的概念。这个理论认为，损失给人们带来的痛苦比获益给人们带来的喜悦更强烈。正因为这样，你可以在一天或一周的时间里一点一点地不断公布好消息。至于坏消息，则要在第一时间一次性全部公布，长痛不如短痛。(www.xing528.com)
贾森·弗里德是37signals公司的首席执行官，他深谙这一心理动力对人的影响。37signals公司是一家创新型公司，为个人和小公司开发软件工具。弗里德说：“当有坏消息时，第一时间全部公开它。至于好消息，则应该一点一点地慢慢公开。如果能尽量留住正面的氛围，那就这样做。”
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