小区安防服务优化方案

小区安全问题一直是人们关注的焦点。尽管物业管理企业提供保安服务，但并不能因此要求他们确保小区不出任何事故，即使公安部门也不可能做这类保证。对于这项服务如何评价，在小区星级标准评价时，除在值班、巡查、监控、车辆管理等方面提出制度性要求外，还在警示和防范措施、应急处理方面做了定性上的要求：危及住户安全处应设有明显标志和防范措施，应急处理有计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态进一步恶化，协助保护现场。［19］

小区治安依托全视角监控系统、门禁系统、应急预警系统、无线定位系统等，使小区安全防范标准大大提升。［28］

小区的视频监控系统可以对小区日常管理、应急突发事件做出准确判断与及时响应，对监控范围内的突发性事件录像取证，起到综合治理效应。视频监控系统主要包括以下功能：视频图像播放、视频源选择、监控探头调整控制、历史数据回放、摄像头资源数据管理等。［29］视频监控服务可以更有效地实现安防监控。传统的物业管理安保方式是建立在“人防”的基础上的，尽管投入了大量物力人力，仍不免让犯罪分子有可乘之机。在监控和门禁两个最关键的安防环节用科技替代人防，通过运用云计算、大数据等新技术，彻底颠覆传统物业安保模式，实现了物业管理的现代化、数字化、智能化，实现小区监控无死角。在小区的外围、门口、广场、各单元楼大厅都安装监控摄像头，电梯里甚至还安装两个对角摄像头，将彻底确保小区内监控无死角区域。视频监控运行后，值班人员只需要在值班室查看监控，即可及时、全面地掌握小区动态，遇到突发事件、业主服务需求亦可第一时间快速反应。［12］(www.xing528.com)

在公共活动区域和每层楼梯出口均设置紧急救助开关；在室内客厅、厨房、卫生间设置异常情况报警系统，可监测厨房煤气泄漏和火险的发生。在小区上空，设置无线遥感微型飞机进行24小时无死角巡逻监控，将小区状况实时传回监控室，并进行智能数据汇总分析，及时找到容易存在安全隐患的区域和来往的可疑人员。无线定位系统建立在监控预警的基础上，一旦报警器响动，便可迅速定位，提供及时的救助。［28］