方案实施后,其效果如何,要用特定的标准、方法及报告来进行检测和评价。
一、实施效果测评的形式
策划方案实施的效果测评,可分阶段性测评和终结性测评。
阶段性测评主要是指在营销策划方案实施过程中进行的阶段测评,其目的是了解前一阶段方案实施的效果,并可以为下一阶段实施营销策划方案提供指导及经验教训等。
终结性测评主要是指在策划方案实施的最后阶段所进行的总结性测评,其目的是要了解和掌握整个营销策划方案的实施效果,为以后的方案设计提供依据。
二、实施效果评价的方法和内容
因为营销策划的目的有经济目的和非经济目的之分,所以对于非经济目的实施效果的测评,如社会效果、政治效果、文化效果、法律效果等,可以用定性方法来进行测评,而对经济效果的测评主要采用定量测评方法,选择可用的指标来考察。
1.市场占有率
市场占有率又称市场份额,是指某一品牌产品某一时期在某地区的市场占有率,是该品牌在该时期内的实际销售量(额)占整个行业的实际销售量(额)百分比。市场占有率既是评价企业经营态势和竞争能力的重要指标,也是进行市场营销方案实施效果测评的重要指标。
2.品牌及企业形象
品牌及企业形象是反映企业在市场中的地位的重要指标,也是作为测评营销策划方案实施效果的一个重要指标。在今天的市场环境中,人们除重视商品实际功能外,还注重“软价值”,如所获得的良好感、优越感、幸福感、超价值的服务等。所以在营销策划中,提升品牌及企业形象应作为策划的重要内容。在测评时,品牌及企业形象是否得到提升以及提升程度成为方案实施测评的常用指标。在具体测评过程中,可以根据实际情况对品牌及企业的知名度、美誉度、反应度、注意度、认知度、传播度、忠诚度及追随度等进行测评。(www.xing528.com)
3.成本指标
在营销策划方案实施进程中,成本指标也是测评的一个重要指标。这里所讲的成本指标是指在策划活动进程中对各项成本的控制,如付给相关工作人员的报酬,调查、公关活动等专案费用。如果成本能控制恰当,就表明此营销策划方案收到的效果是较理想的。
三、实施效果测评报告
实施效果测评报告的主要内容与具体结构如下:
(1)扉页。包括题目、执行该项目研究的机构的名称、负责人的姓名、所属结构、完稿日期。
(2)目录或索引。
(3)引言。包括测评背景和测评目的。
(4)摘要。阅读测评报告的人只知道测评所得的主要结果、主要结论以及他们如何根据测评结果行事。因此,摘要也许是测评结果得益的客户唯一阅读的部分。这部分应当用清楚、简洁而概括的手法,扼要地说明测评的主要结果。
(5)正文。包括测评的全部事实,从测评方法确定,直到结论形式及其论证等一系列步骤都要包括进去。之所以要全部包括,其原因:一是让阅读报告的人了解所得测评结果是否客观、科学、准确可信;二是让阅读报告的人从测评结构中得出他们自己的结论,而不受策划人员解释的影响。
(6)结构。测评方法:测评地区、对象,样本容量、结构,资料采集方法。测评结果包括说明、推论和讨论3 个层次,结论和建议,附录。
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