什么是智慧社区？那么智慧社区到底是什么含义呢？

建设智慧城市从智慧社区着手是一条基本途径，加强智慧社区的规划与发展则是推进智慧城市建设的核心内容之一。社区作为基层单元和社会治理的神经末梢，是各种统计信息资源的源头，也最有利于各行各业信息资源的整合与共享。“智慧社区（Intelligent Community）”可以作为推进国家智慧城市试点的重要抓手和“试验田”，可以作为推进“智慧城市试点”的微缩样板，成功以后在全国进行复制，若出现问题，也可以将风险和损失控制在最小范围。

那么智慧社区到底是什么含义呢？

图3-1　社区的基本框架［12］

非营利研究组织智慧社区论坛ICF（Intelligent Community Forum）所倡导的智慧社区，即是通过信息化、ICT设施的建设，提升当地硬件水平，打造良好创业环境，达到吸引知识劳动力、发展社会经济的目的。这些智慧社区在依靠信息通信技术等手段提升自身竞争力的同时，也不断在人才、知识、创新等领域产生突破，形成一个个社区与产业、经济与社会协调发展的地域空间。［13］(www.xing528.com)

朱跃生（2013）从实现智能生活角度界定智慧社区，认为“智慧社区”是借助物联网、宽带移动互联网、云计算、数据挖掘等新一代信息技术，充分整合及利用资源，形成高效协同、敏捷的电子政务及电子商务的运行模式，通过现代物业管理、智能家居、智能楼宇、水电气自动抄表、食品安全溯源推送、社区医疗、社区住家养老保健、智能交通、环境监控、安防监控、电子投票、邻里互动、社区文化及教育、新媒体推送、电子商务、电子支付等服务，以社区群众的幸福感为出发点，构造一个以人为本的智慧民生服务系统。［14］吴胜武（2013）试图从社会治理、信息化、智慧城市等三个视角阐述智慧社区，认为智慧社区就是充分借助物联网、云计算等技术，以满足社区居民和社区管理需求为导向，整合社区各要素资源，实现社区内部、社区与城市之间各类信息的共享与业务协同，完善社区基础设施建设，优化生产方式、生活方式、生活环境，构建一个便捷、舒适、智能、绿色、可持续发展的社区新模式。［15］郑从卓等（2013）从服务角度界定智慧社区，认为智慧社区是指依托各种传感与通信终端设备感知信息，利用有线与无线通信网络传输信息，运用智能化处理平台挖掘整合信息，并有效引入城市智慧应用系统，实现社区管理精细化、服务人文化、运行低碳化，为居民提供便捷、舒适、环保的生活空间的综合系统。［16］伍堃（2013）从管理角度界定智慧社区，认为智慧社区是充分借助互联网、物联网、传感网等网络通信技术对住宅楼宇、家居、医疗、社区服务等进行智能化的构建，从而形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。［17］综合以上观点，智慧社区就是充分借助现代网络通信技术，以社区为载体，以社区居民为服务对象，以提高居民幸福感为目的，通过建立智能服务平台，以实现社区智慧管理、智慧服务的一种新型社区管理模式，具体模式及管理内容如图3-2。［18］

图3-2　智慧社区管理模式及管理内容［18］

《建设指南》中指出：智慧社区是通过综合运用现代科学技术，整合区域人、地、物、情、事、组织和房屋等信息，统筹公共管理、公共服务和商业服务等资源，以智慧社区综合信息服务平台为支撑，依托适度领先的基础设施建设，提升社区治理和小区管理现代化，促进公共服务和便民利民服务智能化的一种社区管理和服务的创新模式，也是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措之一。