基础设施和创新领域的持续投资是社会发展的重要推动力量。《联合国可持续2030议程》中提到,技术进步是寻求解决经济和环境问题长久之计的关键,如创造新的岗位、提高能效、促进可持续工业发展、投资科研创新等,都对可持续发展有推动作用。
疫情虽然严重冲击了世界经济,但也推动了全球加速进入数字经济时代。为了同时满足疫情防控和维持社会经济正常运转的要求,具备无接触服务特点的远程办公、电子商务、远程医疗、在线教育以及线上娱乐等新兴业态迅速繁荣,逆势增长,为世界经济复苏注入重要动力。世界贸易组织(WTO)在其研究报告中表示,新冠肺炎疫情大流行已经明确显示出电子商务不仅可以成为消费者的一个重要工具或解决方案,还可以支持小企业。通过提高国家的竞争力,电子商务还会成为国内经济增长和国际贸易的经济动力。毫无疑问的是,未来数字技术将成为推动产业发展和科研创新的重要基础设施。
疫情凸显数字经济强大韧性的同时,也暴露出数字化转型中所存在的问题与挑战。政府方面,需要加大建设力度,进一步夯实数字化转型基础。根据调查,5G 服务已实现基本覆盖(参见图3-19),但是企业对东道国提供的互联网服务的满意程度有待提高。未来,政府在继续加大新型基础设施建设力度的同时,也要关注企业的需求与反馈,更好地助力企业的数字化转型。
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图3-19 东道国5G 服务的提供情况
企业方面,不同行业数字化转型的动力和速度存在差异。2020 年下半年,企业远程办公和远程会议的使用率快速上升,其中超过八成的企业表示其召开线上会议的比例高于50%。分行业来看,不同行业的业务数字化水平存在明显差异,技术密集型高端制造业和新技术产业走在前面(参见图3-20)。一方面,不同行业数字化水平存在差异,如传统的劳动密集型产业的数字化转型可能会受限于较为薄弱的数字化基础和转型条件;另一方面,行业的固有属性决定了其与数字化转型的契合程度,从而影响了其业务数字化的积极性。
不可否定的是,数字经济将成为全球经济可持续复苏的最重要的推进器之一。企业应该充分地认识到自身的数字化转型与全球经济可持续发展的积极关系。在政府的激励和扶持下,推动自身业务“上线”。
图3-20 各行业业务数字化比例
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