企业文化的创新与发展是一项大课题,需要逐步探索、逐步深入,要企业下很大的功夫才能实现质的突破,才能在现代企业制度的环境下,实现真正意义上的企业文化创新与发展。企业文化创新要以对传统企业文化的批判为前提,对构成企业文化的诸要素,包括经营理念、企业宗旨、管理制度、经营流程、仪式、语言等进行全方位系统性的弘扬、重建或重新表述,使之与企业的发展步伐和外部环境变化相适应。
(一)企业领导者加强自身修养,担当企业文化创新的领头人
从某种意义上说,企业文化是企业家的文化,是企业家的人格化,是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。企业文化创新的前提是企业经营管理者观念的转变。因此,要进行企业文化创新,企业经营管理者必须转变观念,提高素质。
首先,要对企业文化的内涵有更全面、更深层次的理解。要彻底从过去那种认为企业文化管理就是组织唱歌、跳舞,举办书法、摄影比赛等的思维定式中走出来,真正将企业文化的概念定位在企业经营理念、企业价值观、企业精神和企业形象上。
其次,要积极进行思想观念的转变。要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来,牢固树立适应市场要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念等。
再次,积极吸收国外优秀的管理经验。要认真掌握现代化的管理知识和技能,同时积极吸收国外优秀的管理经验,用于企业发展,并且在文化上积极融入世界,为企业走国际化道路做好准备。
实例探析:领导者通过改变经营理念和战略来改变企业文化
最后,要有强烈的创新精神。思维活动和心理状态要保持一种非凡的活力,紧盯国际、国内相关信息,紧盯市场需求,能及时地将外界的信息重新组合构造出新的创新决策。
(二)企业文化创新与人力资源开发相结合
人力资源开发在企业文化的推广中起着不可替代的作用。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。要让企业文化实现对企业的推动作用,关键在于全体员工的理解、认同与身体力行。为此,在企业文化变革的过程中,必须注重培训计划的设计和实施,督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训,增进员工对企业文化的认识和理解,增强员工的参与积极性,使新的企业文化在员工接受的基础上顺利推进。采取诱致性变迁的方式,进行基于员工自愿支持的观念更新与行为模式的转变。除了正式或非正式的培训活动外,还可以利用会议以及其他各种舆论工具,如企业内部刊物、标语、板报等大力宣传企业的价值观,使员工时刻处于充满企业价值观的氛围之中。(www.xing528.com)
相应的激励和约束机制是企业文化创新的不竭动力。强制性制度往往会在下级组织产生变相的扭曲或其他阻力。价值观的形成是个性心理的累积过程,不仅需要很长的时间,而且需要不断地强化。因而新的企业文化的建立和运行过程必须通过相应的激励和约束机制予以强化和保障,使之形成习惯。比如,分配机制的变革就可以作为一个切入点,因为分配机制体现了激励和约束机制的有机结合。另外,也要注意精神激励的重要性。按照马斯洛的需求层次理论,在物质的满足达到一定程度后,对自我实现的评价将压倒其他因素。企业应该增强管理过程的透明度,公正对待员工。
现代企业间的竞争主要是人才的竞争,也是企业凝聚力的较量,而归根结底是以人为本的企业文化的竞争。顽强的企业团队精神,是企业获得巨大成功的基础条件。要把成千上万名员工凝聚起来,企业必须具备共同的价值观、目标和信念。对共同价值的认同会使员工产生归属感,从而吸引和留住人才。事实证明,企业只有形成了优秀的企业文化,才能打造一支战无不胜的员工队伍。
(三)建立学习型组织
学习型组织(Learning Organization)的观念由美国学者彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中提出,即企业应建立学习型组织,其含义为面临变化剧烈的外在环境,组织应力求精简、扁平化、终生学习、不断自我组织再造,以维持竞争力。学习型组织是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。这正是知识型组织的理想状态,是知识型组织的实践目标,这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。知识管理是建设学习型组织最重要的手段之一。
实例探析:莱钢集团打造“系统超越”的学习型企业文化
企业间的竞争是人才的竞争,实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力,那么其中的关键就是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造,是当今前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力,在世界排名前100的企业中,已有40%的企业以学习型组织为样本,进行脱胎换骨的改造。知识经济时代,知识资本成为企业成长的关键性资源,企业文化作为企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的企业将是学习型组织,学习越来越成为企业生命力的源泉。企业要生存与发展,提高企业的核心竞争力,就必须强化知识管理,从根本上提高企业综合素质。
学习型企业文化与学习型企业相互依存、相互融合、相互作用,是学习型企业的本质特征。学习型企业是学习型企业文化的根基,不积极创建学习型企业就没有学习型企业文化可谈;学习型企业文化是学习型企业的灵魂,不自觉创建学习型企业文化并把它作为统领和支撑,创建学习型企业就只能是一句空谈。
学习型企业文化,就是在企业文化发展过程中导入学习型组织理论,以此来引导企业成长为学习型企业的一种组织文化。学习型企业文化高度重视人的因素,特别是个人素质的全面提高,注重企业和员工的协调发展,是人本管理最高层次的体现。学习型企业文化是一种鼓励个人学习和自我超越的企业文化,是一种形成共同价值观、改善心智模式、培养系统思考能力的企业文化,是一种以学习能力提升创新能力进而增强企业和员工的竞争力的企业文化。
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