企业文化变革方向随生命周期不同阶段变化

由于企业在不同的发展阶段有不同的特征，所以企业在不同的生命周期阶段应该构建不同的企业文化来与之相匹配。本节将基于企业生命周期的初创期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段来对企业文化加以分析。

（一）初创期的企业文化

在初创阶段，企业首先面临的是生存问题，企业最需要抓住有限的机会赢得生存的基础。此时，企业的控制力还未建立，没有完整的制度，没有授权，企业领导人是唯一能够调控企业灵活性和控制力的人，是企业得以生存的关键。在创业初期，企业文化并不是构成企业发展的重要变量，但仍然起作用。创业者的个人创业热情和雄心、创新精神、敬业精神和价值观等，对其他追随者有巨大的影响，对创业成功起关键作用。这一阶段理想的企业文化是，企业员工有着共同的目标和价值观，讲究和谐、个性自由，员工彼此帮助，创业者不能消极等待健康良好的企业文化自然而然地形成，而应积极寻求、精心表达、全力以赴、坚持不懈地培育，使企业快速健康地进入其生命周期的下一个阶段。

（二）成长期的企业文化

在成长期，企业开始步入良性发展轨道，企业生产规模扩大，销售能力增强，业绩快速增长，是企业经济发展的大好时机，同时也是企业文化积累和发展的关键时期。从国内外知名企业的发展来看，处于成长期的企业往往实施“两手抓”的策略，一手抓经济发展，一手抓企业文化建设，在企业发展壮大的过程中逐步形成对企业持续发展有利的、被广大员工所认同的核心价值观。

处于成长期的企业为了扩大规模，增加企业的销售和利润，往往比较注重产品的开发，强调顾客导向，企业的价值链方向也从“资产—投入—产品—渠道—顾客”变为“顾客—渠道—产品—投入—资产”。成长期的企业需要构建与其特点相适应的发展式文化。这种文化强调创新，要求企业不断地开发新产品以满足顾客不断变化的需求；在组织结构上，要求企业建立较为松散的组织形式；在控制权上，要求企业培养战略眼光，适当放权，在组织中形成一种民主决策的氛围，激励员工积极参加决策。其目的就是在企业中建立快速灵活的反应模式，决策能够迅速地下达并付诸实施，顾客及市场的反馈信息能够迅速上传，以便企业领导者做出正确的决策。

（三）成熟期的企业文化(www.xing528.com)

在成熟期，企业的主要业务已经稳定，业绩也保持在较高和较稳定的水平上，企业开始出现大量的盈余资金，企业管理走上了正规化的轨道，各项制度比较完善，企业文化建设也有了较好的基础。此时，企业文化建设方面临的最大问题是如何让企业文化从理念转变为每个员工都遵从的信念，从而约束员工的行为。

处于成熟期的企业，其稳定性和灵活性达到了平衡，企业既关注内部事务的管理和员工的需要，又关注外部顾客的需求和市场的变化，是所有企业追求的理想状态。但在这一时期，企业也出现了使其向衰退期转变的端倪，如创新精神减退、思想日趋保守等。这个阶段，企业文化应重视规范的、结构化的工作场所以及程序化的工作方式，企业领导在其中扮演协调者的角色，重视企业的和谐运作。企业需要明确发展目标和主动进攻的战略姿态，强调工作导向和目标完成，重视按时完成各项生产经营目标。除此之外，企业管理者和员工都必须加强学习，强调终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习，以打造终身学习的企业，增强创新应变能力。

（四）衰退期的企业文化

一般而言，企业衰退的原因往往是市场竞争加剧，或者市场需求发生了变化，企业未能及时采取应对措施，而导致业务萎缩、业绩滑坡、利润大幅降低，生存难以为继。实际上，处于衰退期的企业跟初创期的企业类似，生存问题又是企业关心的首要问题。在企业经营状况不佳的情况下，如果企业在前期建立的共同信念不能得到更有效、更持续的贯彻，员工就有可能“人心涣散”，企业文化就会面临衰亡的威胁。从经营实践来看，处于衰退期的企业，经营者普遍首要考虑的是筹集资金、更新设备、开拓市场、处理存货，有的还要通过裁减人员以减轻负担，无心无暇也无力顾及企业文化的进一步建设。这些举措在相当大的程度上是可以理解的。但殊不知，也许在看似“企业文化无所作为”的这一时期，唯企业文化方能救活企业。其实原因很简单，在企业经营状态不好的危急时刻，资金、技术、市场固然需要，但如果人心散了，不能团结一心、众志成城，企业就更难继续支撑下去，只会加速衰退。因此，在这一阶段，企业的领导者应该秉承企业文化的信念和精神，增强员工的凝聚力，号召大家渡过难关，寻找“二次飞跃”的契机。这就需要在衰退期建立一种能让企业蜕变的企业文化，即权变式文化。这种文化强调企业各子系统内部和企业系统之间的相互联系，建立跨部门团队，以便快速灵活地对外部环境作出反应，强调在实现组织目标的前提下实现部门及个人目标的最大化，这就克服了个人只关注部门以及个人目标的短视行为。

一般而言，企业文化在企业的不同发展阶段会呈现出不同的导向，企业文化的发展都遵循着一种螺旋式上升的路径：创新导向—目标导向—规则导向—支持导向—高层次的创新导向，以此来实现企业文化的不断演进，推动着企业管理一步一步地迈向更高层次，并形成螺旋式上升态势。