利用从众心理促成企业文化建设

从众指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合公众舆论或多数人认可的行为方式。当少数人和大多数人的意见不一致时，少数人就可能会因为群体压力，做出从众的选择。

群体压力是由群体的一致性形成的，而不是恐吓、行政压力的结果。因此，在企业文化建设中，必须做到以下几点。

第一，要善于形成集体舆论。集体舆论是集体的公意，是集体中占优势的并为多数人所赞成的言论和意见。它借助群众的议论，以褒或贬的形式来肯定或否定集体动向或集体成员的言行，是一种有效的社会控制手段。集体舆论一旦形成，集体就能明辨是非，使正确的东西得到扶持和发扬，使不良的东西受到批评和抵制。集体舆论形成的途径主要有宣传教育、批评和自我批评、讨论会等，这也是企业文化常用的一些推广方式。

第二，要善于发挥小集团的作用。心理学家研究发现，团体人数在7～8人时，从众的效果最佳。因此，发挥部门、科室、班组和一些非正式群体的作用对集体舆论的形成是非常重要的。(www.xing528.com)

第三，要善于运用榜样的力量。企业中的榜样力量主要来自两个方面，一是企业、部门、班组领导者的带头作用，二是先进人物的示范作用。发挥这两类人的榜样效应是企业文化形成的关键。

第四，要善于控制反从众现象。心理学的研究表明，在一个团体中做出不同于多数人反应的人数越多，从众的可能性就越低。因此，对于团体中的抵制和反对意见，一定要认真对待。

在企业文化建设中，组织领导者应该动用企业网站、内刊等一切舆论工具，大力宣传企业文化，主动利用从众心理，促成组织成员在行动上的一致性。这种行动一致的局面初步形成后，会对个别后进成员构成一种心理压力，促使他们改变初衷，与大多数成员一致起来，进而实现组织文化建设所需要的舆论与行动的良性循环。