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正确实施企业文化的行为方法

时间:2023-05-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:开展企业文化行为实施的目标是通过企业内部的制度、管理与教育训练,使员工行为规范化;企业在处理对内、对外关系的活动中,体现一定的准则和规范,并以实际行动体现企业的理念精神和经营价值观。企业行为包括礼仪行为、管理行为、岗位操作行为等。员工教育、规范建立和管理提升是有效进行企业文化行为实施的三个关键环节。因此,企业行为文化的顺利实施需要有效的管理手段作为保证。

正确实施企业文化的行为方法

开展企业文化行为实施的目标是通过企业内部的制度、管理与教育训练,使员工行为规范化;企业在处理对内、对外关系的活动中,体现一定的准则和规范,并以实际行动体现企业的理念精神和经营价值观

企业行为包括礼仪行为、管理行为、岗位操作行为等。言行的根本指导在于价值理念,言行的规范约束在于规章制度。企业员工个人的行为往往是所在团队、部门与企业整体行为的折射与反映,企业通常以树立楷模、劳动模范、先进标兵的形式,让大家注意规范。某个员工不良的行为习惯可能会产生恶劣的传播效果,企业应适当采取惩罚等负激励手段来告知不良行为产生者以及其他员工,什么样的行为应该予以纠正甚至杜绝。企业的行为包括的范围很广,它们是企业理念得到贯彻执行的重要体现,包括企业内部行为和企业市场行为两个方面。企业内部行为有员工选聘行为、员工考评行为、员工培训行为、员工激励行为、员工岗位行为、领导行为、决策行为、沟通行为等,企业市场行为包括企业创新行为、交易行为、谈判行为、履约行为、竞争行为、服务行为、广告行为、推销行为、公关行为等。上述各种行为只有在企业理念的指导下规范、统一,并有特色,才能被人识别认知、接受、认可。

员工教育、规范建立和管理提升是有效进行企业文化行为实施的三个关键环节。

首先,员工教育是基础。企业行为文化实施不是员工自发的。如果企业的理念只以条文的形式出现,那么企业的员工就不会把它放在心上,也就无法渗入组织,成为企业成员共同的价值观而表现在行为中。因此,必须开展多种形式的教育培训,让全体员工知道本企业进行企业文化实施的目的、意义和背景,了解甚至参与到企业文化的建设中,熟悉并认同企业的理念,清楚地认识到企业每一位员工都是企业形象的塑造者。通过教育培训,使员工从知识的接受过渡到情感的内化,最终落实到行为的贯彻。(www.xing528.com)

其次,规范建立是工具。企业行为文化的实施,不能只靠铺天盖地的宣传教育,还需要制定和完善一系列具有可操作性的制度和规范。制度和规范使企业和员工的行为有章可循、规范统一,具有一定的强制性。对员工而言,制度和规范是一种约束,也是其顺利完成工作的保证。制度和规范的设计必须以正确的企业理念为指导,必须有助于员工在宽松的环境中准确无误、积极主动地完成自身的工作。制度和规范的内容如果偏离了企业理念,将会造成员工思想与行为的不协调、不统一,直接影响员工积极性和创造性的发挥,给企业管理带来损失。

最后,管理提升是保证。理念可以树立,文化符号可以设计,而人的行为却难以理想化地进行统一。因此,企业行为文化的顺利实施需要有效的管理手段作为保证。与美国、日本企业雄厚的管理基础和高度现代化的管理手段相比,我国企业的管理基础还十分薄弱,因此,企业必须将企业文化实施建立在整体管理水平提升的基础上。也就是说,企业在进行企业文化建设的过程中,第一,要在组织和制度上进行管理革新;第二,要有计划地开展员工培训工作,重视人才的开发和引进,提高员工的整体素质;第三,要特别注重管理人员的开发和培养,建立一支高素质的现代经理人队伍,从而保证企业整体水平的提高和管理革新的有效实施。

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