迪尔与肯尼迪的四种类型划分解析

根据企业经营活动的风险程度、企业及其雇员工作绩效的反馈速度，美国学者迪尔与肯尼迪把企业文化分为以下四类。

（一）强悍型文化

强悍型文化的特征是投资风险很高而且反馈很快，注重冒险精神。企业可能会迅速功成名就，也可能会一败涂地。建筑、化妆品、管理咨询、风险投资、广告、电影、出版、体育运动等行业大都属于这种类型。这是所有企业文化中极度紧张的一种。这种企业恪守的信条是要么一举成功，要么一无所获。因此，员工们敢于冒险，都想成就大事业。而且，对于所采取的行动是正确的还是错误的，能迅速获得反馈。

（二）工作娱乐并重型文化

工作娱乐并重型文化奉行拼命地干、痛快地玩的信念。职工很少承担风险，所有行动均可迅速获得反馈。这种文化通常植根于那些生机勃勃、运转活跃的组织，包括房地产公司、计算机公司、汽车销售商、上门推销的销售公司等。在这些公司中，员工生存的风险很低，同时又有快速而密集的反馈信息。在这个领域中，行动意味着一切，员工们只要不断努力，就一定会达到目标。

这种文化的主要价值观集中在顾客及其需要方面，提供优质的顾客服务这一思想渗透在大多数这种组织中。“IBM就是服务”可以说是这种价值观的一个标志性口号。日本铃木公司的一条发动机装配线上，员工全是女工，班组休息室里面摆着各种各样的洋娃娃。这是一种有意的设计，充分考虑了女性的心理特点，使她们在工间休息时得到充分放松、尽情娱乐，在工作时能全身心地投入，体现了该公司以人文本、稳步前进的企业文化。(www.xing528.com)

（三）赌注型文化

赌注型文化适用于风险高、反馈慢的环境，企业所做决策承担的风险很大，却要在几年之后才能得到结果。其信念是注重未来、崇尚试验，相信好的构想一定要给予机会去尝试、发展。

（四）按部就班型文化

按部就班型文化常存在于风险低、资金回收慢的组织中，由于职工很难衡量他们所作所为的价值，因此，人们关心的只是“怎样做”，人人都在追求技术上的完美、工作上的有条不紊，易产生官僚主义。这一类型的企业大多是银行、保险公司、金融服务组织、大型政府部门、公共事业机构以及有着严格规范的行业企业。