■王量迪 叶初江 龚宁
说起“云环”这个名字，除了同行和当地人，或许鲜为人知，但说起“小路下”，整个余姚乃至宁波，都可算是颇负盛名的一个地方，犹如华西村之于江苏江阴市，滕头村之于宁波奉化市。
小路下人富裕起来，小路下村跻身全国文明村，“云环”功不可没。20多年前从一家小厂起步的“云环“，凭着一根电线，跨入全国民营企业500强，让“云环”品牌成为全国驰名商标，也让大批村民离开田头走进车间。
令人叹服的5个百分点
“上海众多电视机厂家急需大批电源线，要派人来采购喽！”1990年夏季，这则消息迅速传遍了余姚及周边地区的电线生产厂家。
和其他厂家一样，小路下村办企业余姚市电线厂（宁波云环电子集团有限公司前身）厂长崔登来，听到消息也立即开始准备。
很快，派往上海、南京等地的人员带回了更详细的情报：近期，飞跃、熊猫等国内名牌厂家生产的电视机，都因电源线质量问题遭遇退货、返修，有的已全线停产。所以，这些厂家中断了与原电源线配套厂的合作，正抽调人员四处寻找质量可靠的供货方。
当时，以质取胜的“云环”电源线已是同类企业中的佼佼者，产品价格也比其他厂高出5个百分点。就在崔登来踌躇满志地等待订单时，形势变得复杂起来：为争夺这笔诱人的买卖，余姚及周边地区的10多家电线生产企业，已通过各种途径与电视机厂接上了关系，有的还向采购人员许下了高额回扣……
终于，上海人出现了。
上海某电视机厂的采购员在走访数家企业后，踏进了“云环”大门。“你们的产品价格为什么要高5个百分点？”这位经验老到的采购员仔细查验了一根根电线后，明明心里非常满意，却装出一副漫不经心的样子问。临走前，他还扔下一句话：不给价格优惠，就放弃“云环”！
“怎么办？”那天晚上，崔登来几乎一夜没有合眼。
上世纪80年代初，当过农具修理工，又跑过供销的农家小伙崔登来，被村里推荐为“云环”第一任厂长。他的办厂方针是“优质拓市场、诚信赢客户”。一直以来，凭着过硬的质量，在一次次和强劲对手的较量中，“云环”的产品从不自降身价。
“坚持高出同行5个百分点，是因为我们坚信自己的质量和牌子。”第二天，崔登来向这位采购员亮出底牌：宁肯不接单子，也不降价。
出乎意料的事发生了：精明的上海人从公文包里缓缓拿出一份合同，既赞赏，又无奈地说：“找了许多家厂，还没发现比‘云环’更棒的了！”
一年利润认证美国“UL”
拿下第一份电视机厂订单后，上海、南京等地众多电视机厂也纷纷抛来绣球。“云环”名声大振，掘到了办厂以来最大的“一桶金”。
崔登来没有沾沾自喜。他开始考虑更高的目标。
一年一度的秋季广交会，是中国出口企业进入国际市场的一个通道。
1988年春，广交会开幕前一天，崔登来拎着一大捆电源线样品，风尘仆仆赶到广州。一出车站，他就愣住了：前来参加广交会的全是国内著名企业和外贸公司，像“云环”这样的村办厂，别说进馆设摊，就是在场馆附近找个住的地方都难。
但心有不甘的崔登来想出个主意：你不让进场馆设摊，我就在场馆外摆摊。这招果然有效。一位高鼻子蓝眼睛的外国人，在崔登来的摊位前停下脚步，边用流利的普通话询问价格，边蹲下身子拿起一根电线又拉又看，放下，再换了一根。“只要有UL认证，我十分愿意做‘云环’的代理商。”老外面露微笑地递上一张名片。
"UL? ”崔登来还是第一次听说有这样的认证。他怔怔地站在那里，良久无语。见此，老外耸了耸肩，放下电线不无遗憾地走开了。
事后，崔登来从外贸公司了解到，UL（美国实验室安全认证）是进美国市场的通行证，但要获得非常不易：产品必须完全符合UL标准要求，认证费用高达20万元左右。
1991年5月，在小路下村召开的专题会议上，面对崔登来提出的认证一事，大部分村干部都反对，理由很简单：厂子年利润也就21万元，如果认证失败，就意味着要白白辛苦一整年！不少人当面质疑：“一个没人能念全26个英文字母的小村子，就算通过了UL又有啥用？”
“不能赚美元，就算不上办厂做生意！”崔登来没有放弃，他坚信企业要“做大做好”，光靠国内市场远远不够。他一次次跑到村委办请求，但面对崔登来送上的报告，村干部谁也不敢做主。百般无奈之下，崔登来亮出了撒手锏：“要么批准，要么我不当这个厂长！”村里老支书拗不过他，只好同意：“搞搞看。”
这以后，崔登来开着厂里唯一的解放牌卡车，在杭州和余姚问来来回回跑了整三年。村民们至今仍清晰记得，那会儿，当美国UL认证工程师史田基来进村时，全村几百号男女老少纷纷涌向村头巷尾……
1992年，“云环”在全国乡镇企业中，第一个获得美国UL认证。
员工也是一种品牌
1989年夏天，对“云环”而言，既是一道令人发憷的“坎”，也是走向兴旺的一个“拐点”。
那时，受西方国家“制裁“，原料进不来，产品出不去，全国电源线生产企业几乎陷于停产状态，“云环”也不例外：眼瞅着时间一天天过去，仓库里的电线越积越多，可拉货的车辆始终不见踪影。
“我们要回家了！”慢慢地，一种不祥的预感笼罩了员工的心头。(www.xing528.com)
终于，在一天早晨，苦苦支撑数月的“云环”宣布：即日起全面停产。
令员工们感到意外的是，厂里同时明确，这是暂时的，只要渡过难关，一切都会恢复正常。停产期间，全体员工照常上班，工资照发，而所干的“活”则是接受岗位培训。
“宣布完毕后，整个企业顿时沸腾了！”云环集团副总傅如松回忆说，那段时间，工厂虽然停产了，但外人一点都看不出：员工天天按时来厂，根据不同岗位，接受外聘技术人员全面、系统的培训。
事后，员工们才知道，面对严峻的形势，“云环”的管理层也曾动过解散员工的念头，由于崔登来等人的坚持，才有了这个结果。
那年春节前，部分外来员工踏上回乡之路，但他们表示：“云环”这么困难都没舍弃我们，明年一定还来这里工作。
也许是被员工的真情打动，从那以后，“云环”定下了一条“铁律”：今后，谁管的分公司拖欠员工工资，集团就摘谁的“帽子”。
这条“铁律”就是凝聚力。近年，不少企业招工难、熟练工人更短缺，但“云环”从未遭遇用工危机。现在，“云环”有3200多名外来务工人员，占职工总数的一半还多。
一位老工人坦率地说：“过去打工碰到过老板拖欠工资，有时能金到手，也不足额，自打来‘云环’后，就从没碰到过这类事，因此一干就是十几个年头。”
“产品是员工做出来的，员工也是一种企业的品牌。”这是崔登来常说的一句话。
不惜代价打“李鬼”
俗话说：人怕出名猪怕壮。“云环”名声响亮之后，形形色色的假冒“云环”也粉墨登场。
1993年的一天，一位外地采购员来“云环”时责问：“出厂价咋比市场价还贵？”并声称，“义乌小商品市场卖的‘云环‘电源线，起码要便宜20%。”这番话一下子镇住了在场的人。
“一定有了‘李鬼’！”虽然第一次碰到这种倒霉事，但崔登来马上派人去义乌“打假”。由于事前行动部署周密，加上当地工商、质检等部门大力协助，“云环”当场查获假“云环”电源线2万多条。
初战告捷，但没多久，各地又传来假“云环”露头的消息，甚至国外也有。
“打还是不打？”崔登来与“云环”管理层的同仁又一次陷入沉思：一方面，假货防不胜防，“打假”成本太高；一方面，品牌来之不易，不打会毁于“李鬼“。
权衡再三，崔登来决定，依靠法律保护品牌。当年，拨款成立法律顾问室，专职打假维权，处理相关法律事务。
2001年12月，苏州某企业打来电话称，他们用的“云环”电源线质量有问题，影响电器的安全性能，要求赔偿损失。云环集团召开紧急会议，询问了所有销售人员，发现从未与那家企业有业务往来。
原来，是上海市虹口区徐某私刻“云环”英式BS插头线模具，伪造了云环集团的“质量担保书”和“产品授权书”，仿冒“云环”产品。2002年6月，虹口区法院以假冒商标罪对徐某作出了刑事判决。
据云环集团统计，1993年以来，他们为“打假”已花了400多万元，平均每年30多万。
“依靠工商、质检等部门，我们打掉了国内外40多个假‘云环’。”云环集团总经理应厚田说，“为保护品牌，‘云环‘商标还在法国、美国、英国等8个国家注册。”
放弃生意也不放弃品牌
闯过风风雨雨的“云环”，如今是一个拥有43家成员公司的集团，产品除电源线外，还涉及灯具、美容美发、厨房用具、蒸汽清洗、喷雾器等小家电。主要产品已通过中国的3C，美国的UL、CUL,德国的VDE、GS，法国的NF，荷兰的KEMA等20个国家的300多项安全认证。
作为全国电子接插件行业最大的出口基地，“云环”60%以上的产品销往欧洲、美洲、澳洲、中东、南非等国家和地区。
2006年，云环集团完成销售14.2亿元，比上年净增75%,创历史新高。惊人的增长靠什么？集团董事长崔登来用两个字回答：“品牌。”
“人人都知道品牌的重要性，但很少有人坚持靠质量支撑品牌。”崔登来在回顾“云环”的历程时说，有时客户压价，并允许电源线铜丝可以细点、少点，但“云环”宁可放弃生意也不放弃品牌。
不放弃品牌的“云环”，获得了更多的生意。历届广交会，参展的外国客户对“云环”有口皆碑。2006年铜材涨势凶猛，很多外国客户仍然慕名而来。
为“云环”品牌增色的还有云环集团独特的企业文化。“营造优良环境、谋求共同进步”是“云环”的理念，勤俭以节约为本、服务以热忱为本、安全以防患为本、守信以诚实为本、理解以尊重为本、成功以有恒为本，则是“云环”文化的亮点。
在“云环”，大到企业发展规划，小到员工的一张名片，都透着一股强烈的企业文化气息。这种企业文化，让“云环”更有魅力，更有竞争力，更能取得客户的信任。
“一个没有文化的企业是一个没有希望的企业。”崔登来说，做品牌，硬件是基础，软件是保证，轻视哪一点都不行。
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