运输市场营销的战略规划方案

市场营销战略规划的制订是指这样一种管理过程，即企业的最高管理层通过规划企业的基本任务、目标以及业务组合，使企业的资源和能力同不断变化着的营销环境之间保持着与战略适应的关系。战略规划的主要内容和过程包括几个方面：确定企业战略任务、确定企业目标、安排企业的业务组合、制定企业增长战略。

（一）确定运输企业战略任务

企业的战略任务又称企业方向，是指在未来一个相当长的时期内，企业营销工作服务的对象、项目和预期达到的目的。战略任务是企业市场营销战略的首要内容，它涉及企业的经营范围及企业在社会分工中的地位，并把本企业和其他类型的企业区别开来。企业的任务随着内外诸因素的变化而相应变化。

像其他企业一样，运输企业的战略任务是通过规定企业的业务活动领域和经营范围表现出来，主要回答“本企业是干什么的”“主要市场在哪里”“顾客的主要追求是什么”“企业应该怎样去满足这些需求”等问题。这些问题具体表现为以下内容：一是企业的服务方向，即企业是为哪些购买者服务的；二是产品结构，包括质量结构、品种结构、档次结构等，即企业拿什么样的产品来为购买者服务；三是服务项目，即企业为购买者提供哪些方面的服务。(www.xing528.com)

在确定企业任务时，企业需考虑五个方面的主要因素：第一，企业历史的突出特征；第二，企业周围环境的发展变化会给企业造成一些环境威胁或市场机会；第三，企业决策层的意图；第四，企业的资源情况；第五，企业的特有能力。

（二）确定运输企业目标

运输企业任务确定后，就确定了企业的战略目标。战略目标是企业营销活动的总目标，是企业在一定时期内追求和想要取得的成果。企业的营销战略目标是一个综合的或多元的目标体系，企业应将这些目标具体化，变为企业各管理层的目标，使每个管理人员都有自己明确的目标。例如，运输企业以“提供优良产品、服务，满足旅客、货主需要”为企业战略目标，由此就可使各种业务的目标及市场营销目标形成一种体系。目标体系中的目标一般包括四个方面的内容：市场目标、发展目标、利益目标和贡献目标。例如，市场目标中的“市场销售增长率”指标可具体定为：“在一年之内市场销售增长率提高5%。”这样企业才能编制具体计划和实施计划控制。为支持企业营销目标，还需制定适当的营销策略，如加大对产品的广告宣传力度，注重为旅客、货主提供更优质的服务。