企业管理的通用原理和方法

（一）企业管理的一般原理和原则

现代企业管理原理是对现代管理的战略思想、组织理论、方法技术等的一般抽象与概括，是现代企业经营管理的一般指导原则，对它的研究因角度和归纳方法的不同而各不相同。下面介绍其中几种原理。

1.系统原理

系统是一个具有特定功能的有机整体，它的各个组成部分是互相作用、互相依存的。系统具有集合性、目的性、相关性、整体性、层次性和适应性等特点。为了使系统的功能达到最佳化，必须进行系统分析，把现代数学和统计学的方法应用于系统分析之中，这称为“系统工程”。企业管理的系统原理，就是通过充分的系统分析和运用系统工程方法，使系统处于技术上先进、经济上合理、研制周期短、运转协调的状态，从而达到系统功能最优化。

2.整体规划、明确分工、有效综合原理

高效率的企业管理必须在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效的综合，这就是整分合原理。这一原理要求解决好集权、分权和协调的相互关系，以便提高企业工作效率。在整体规划、明确分工、有效综合这三个要素中，整体观念是前提，分工是关键，有效综合是提高效率和效益的保证。有效综合就是对分工进行强有力的组织和管理，使企业各方面工作达到协调与同步。

3.反馈原理

反馈就是控制系统把信息输送出去，又把它的作用结果反馈回来，并对信息的再输出产生影响，起到控制作用，达到预定目的。从一定意义上说，企业管理是否有效，关键并不在于事前把什么都考虑得十分周全，而在于是否能形成一种灵敏的、准确的、有力的反馈机制。这种反馈的灵敏度、准确度和强度是一个企业、一种管理体制是否具有充沛生命力的标志，这就是企业管理的反馈原理。

4.封闭原理

企业管理的封闭原理（或称闭环原理）是指一个系统内的管理手段必须构成一个连续和封闭的回路，才能形成有效的管理运动。这里说的管理手段主要是指管理机构、管理法规和管理者等。对管理机构来说，除指挥机构外，还要有执行机构、监督机构、反馈机构等，这些机构相互联系、相互制约，构成回路，使管理正常运转。对管理法规来说，除了执行方面的法规外，还要有监督法规、仲裁法规、处置法规等。对管理者来说，必须有职、有责、有权、有奖、有惩，构成回路。

5.能级原理

能是做功的本领，能量大就是从事某项工作的本领大。能量既然有大小，就可分成等级，能量分级即按能量大小建立一定的规范与标准。现代管理的一个任务，就是要建立一个合理的能级，把各项管理工作分配到相应的能级中，使管理机构和管理者承担力所能及的任务，发挥最佳效能，这就是现代企业管理的能级原理。要实施能级原理，需强调几点：一是要按照管理层次建立稳定的组织结构；二是不同能级应具有不同的权利、利益和荣誉；三是要求才能与能级相对应，做到人尽其才、各尽所能；四是要动态地看待人的才能的变化并及时调整所处的能量等级。

6.弹性原理

所谓弹性原理，是指现代管理必须保持充分的弹性，以适应客观事物多种可能的变化，实现有效的动态管理。管理科学研究的对象，它的制约条件往往都不是单因素的，而是多因素的，而且带有很多的不确定性，作为被管理者的人的思维活动也是在不断变化的，这些都要求管理工作不能一成不变，要有弹性，要保持有可以调节的余地。

7.动力原理

现代管理必须有强大的动力，而且必须正确运用动力，才能使管理运动有效地进行下去，这就是现代管理的动力原理。这里说的动力，概念范围较广，不仅指管理的能源，而且指制约管理的因素，没有这些动力，管理就不能有序地进行。动力原理的实施在很大程度上决定着上述诸原理的效能。现代管理认为有三种基本的动力，即物质动力、精神动力和信息动力，三种动力要综合地、协调地加以运用，否则，运用不当会降低效能，甚至适得其反。

（二）企业管理的方法

运输企业管理的方法是多种多样的。传统的、最常用的、有普遍性的方法可归纳为三类，或者说三大方法，即经济方法、行政方法和法律方法。近年来，各种现代化管理方法在企业管理中得到广泛的推广和运用。所有这些方法，都具有不同特点和作用，它们在企业管理工作中都是必要的、不可缺少的。(www.xing528.com)

1.经济方法

经济方法是运用经济手段，特别是经济杠杆，引导企业经济活动，执行管理职能的一类方法。

经济方法的实质是正确贯彻物质利益原则，从物质利益方面调节各利益主体的经济关系，调动各方面的积极性，使他们从物质利益上主动关心企业的经营成果，提高他们的劳动效率和经济效益。

经济方法不具有行政命令的强制性，而是利用经济杠杆，间接地从物质利益上调节企业经营活动，以符合全社会的整体利益。具体地说，运输企业是自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、独立的商品实体经营者，具有自身独立的经济利益。运用经济方法，是经济组织的性质所要求的。

2.行政方法

行政方法是依靠领导机构的权威，运用行政命令、指示等手段，采取令行禁止的方式执行管理职能的一类方法。

行政方法是管理企业经营的必要方法。管理活动无论是作为社会化大生产和大流通的客观要求，还是作为一定生产关系的体现，都具有权威的性质，其作用是经济方法代替不了的。它是用行政命令强制的，是必须执行的。它的作用是统一目标、统一行动，保证经营目标和任务的完成。运用行政命令，还能保证企业的经营方向以及在紧急情况下迅速排除阻力等。

应该指出的是，行政方法同脱离实际的“长官意志”的命令主义和瞎指挥是根本不同的。

3.法律方法

法律方法是运用经济立法和经济司法的手段，执行管理职能的一类方法。

我国的企业法律法规是调整企业生产经营活动和生产关系的法律规范，如《企业法》《会计法》《统计法》《公司法》等。运输企业还受商品流通的法规和各项部门法规的制约。运输企业为保证经营活动还须制定企业的规章制度，来调整和规范职工的行为，以保证运输经营活动有秩序地进行。

运用法律方法管理企业的生产经营活动，可以保证企业的合法权益，禁止违法行为，起到维护经济秩序的作用。

4.现代化管理方法

现代化管理方法是指运用现代社会科学、自然科学与技术科学的理论、方法和手段，达到管理高效率、高质量的一种管理方法。现代化管理方法包含两个方面的内容：

（1）运用科学管理的方法。包括计划管理、劳动管理、组织管理、经营业务管理、市场与价格管理、科技管理、情报管理等行之有效的方法。

（2）运用管理科学的技术方法。包括以运筹学为基础的预测与决策技术、线性规划、排队论、模拟方法、统筹方法、系统工程、价值工程、投入产出法以及经济责任制、全面计划管理、全面质量管理、目标管理、全面经济核算、量本利分析法等科学技术，并运用于企业管理。

上述各项现代化管理方法都有其特点以及应用的基本原则和范围，它们有单独的作用，可以单独进行运用。这些方法之间也存在组合、互补的关系，可以在运输企业管理中配合使用。现代化管理方法的主要特征是对运输企业的经营业务活动进行定量分析、决策，使运输企业管理达到科学、合理、有效的目的。应该强调的是，企业的职工和领导人员，他们既是劳动者，又是管理者，同时是企业的主人。现代管理工作的核心和动力，只能是人和人的积极性。同时应看到，运输企业管理要求各级管理者必须具备广博的专业知识，即精通管理业务，熟练掌握管理技能和方法，这是提高运输企业管理水平的重要条件。