小组工作的主要模式探析

考点5-3　互动模式

（一）考点讲解

1.互动模式的含义。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、小组与社会环境之间、组员与小组及社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，以增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

2.互动模式的实施原则。在互动模式中，社会工作者的角色是协调者。互动模式的工作原则：（1）开放性的互动。互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放的状态，以实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。（2）平等性的互动。互动模式要求组员在小组中形成平等的关系，通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。（3）面对面的互动。通过这种面对面的沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求，挖掘小组的正向动力，主动思考和解决问题，整合社会资源，实现组员个人及小组的发展目标。

（二）命题思路

本考点常考的方式有两种：第一，考核互动模式的含义。通常的考核形式是给出一个小组的案例，然后询问考生该小组运用的是何种小组工作模式。第二，考核互动模式的实施原则，本考点考核的次数较多。通常的考核形式是基于互动模式三大原则（开放性、平等性、面对面）的定义，设计出一个小组的案例，让考生辨识出该案例体现了互动模式的哪个实施原则。

（三）历年真题

2012年第32题；2014年第27题、第71题；2015年第29题；2017年第27题；2018年第26题。

（四）模拟试题

1.社会工作者组织了一个由抑郁症患者家属参加的小组，旨在通过组员之间的彼此交流和鼓励，来增强他们的自信心和能力，以便更好地照顾患者。这个小组最宜采用的工作模式是（　　）。

A.治疗模式　　　　　　　　　　B.社会目标模式

C.发展模式　　　　　　　　　　D.互动模式

【答案解析】　D。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，以增强组员的社会功能，提升其发展能力。故本题正确答案为D。

2.某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……”根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是（　　）。

A.推进老人的自我发展　　　　B.培养老人的责任意识

C.促进老人的平等交流　　　　D.培育小组的领袖人物

【答案解析】　C。互动模式的实施原则：（1）开放性的互动；（2）平等性的互动；（3）面对面的互动。在本题中，组员老王作为退休局长主动发言，但同时可能阻碍了其他成员的发言。根据平等性原则，应当促进老人们平等交流。故正确答案为C。

考点5-4　发展模式

（一）考点讲解(www.xing528.com)

1.发展模式的含义。发展模式的小组工作旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。

2.发展模式的理论基础。发展模式的理论基础主要源于发展心理学、社会发展理论、社会关系和社会结构理论以及小组动力学。发展模式强调以人的发展为核心，关注人社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是：人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；能够意识到他人的价值，并与他人形成互动；能够意识到小组的情境，评估小组的情境，并在小组中采取行动。

3.发展模式的实施原则。发展模式的两个实施原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是使能者原则。既要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和相互分享，还要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展的能力。

（二）命题思路

本考点的考核重点有两个：第一，考核发展模式的理论基础。本考点的考核方式以概念型考核为主，主要是罗列出对于发展模式的不同看法，询问考生以下哪句话符合发展模式，该要点常以多选题的方式进行考核。第二，考核发展模式的实施原则，通常的考核形式是基于发展模式两大原则（积极参与原则和使能者原则）的定义，设计出一个小组案例，让考生辨识出该案例体现了发展模式的哪个实施原则。

（三）历年真题

2015年第30题；2016年第27题。

（四）模拟试题

1.以下对于小组工作中发展模式的说法正确的是（　　）。

A.发展模式强调以社会的发展为核心，关注社会的整体进步

B.发展模式关注的焦点在于小组组员的生理和病理方面的因素

C.发展模式认为人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现

D.发展模式认为人无法意识到小组的情境，评估小组的情境，并在小组中采取行动

【答案解析】　C。A应该是：发展模式强调以人的发展为核心，关注人社会功能的提升。B该是：发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。D应该是：发展模式认为人能够意识到小组的情境，评估小组的情境，并在小组中采取行动。故正确答案为C。

2.上海延泽社会工作发展中心在上海市延吉街道开展社会工作服务。社会工作者王师傅通过社区走访发现，该社区属于老龄化社区，老年人的服务需求较高。于是，王师傅决定采用发展模式开展“老来乐”小组。在小组中，王师傅协调和鼓励老人们主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。王师傅的做法体现了发展模式的（　　）实施原则。

A.积极参与原则　　　　　　　B.使能者原则

C.平等性的互动　　　　　　　D.面对面的互动

【答案解析】　A。平等性的互动和面对面的互动属于互动模式的实施原则，而非发展模式的实施原则。而积极参与原则，即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。故正确答案为A。