本章是社会工作的基本入门导论，重点介绍了社会工作的定义、目标、功能、要素、角色、核心能力、服务领域。社会工作有服务对象、社会服务和文化服务三个层面的目标。在服务对象层面上，社会工作的目标是提供物质帮助、给予心理支持和促进能力发展；在社会服务层面上，社会工作的目标是解决社会问题、促进社会公正、推动社会进步；在文化层面上，社会工作的目标是弘扬人道主义，促进社会团结。社会工作的功能表现在两个方面：对于服务对象而言，社会工作可以促进服务对象的正常生活，恢复其弱化的功能，促进人的发展，促进人与社会环境的相互适应；从社会层面看，社会工作可以发挥维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、促进社会进步的作用。作为一种专业助人活动，社会工作由服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等几个基本要素构成。社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色。社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、服务对象积极改变的支持者、关系协调者、积极行为的倡导者。间接服务角色包括：社会工作过程（项目）的管理者、服务资源的筹措者、社会政策的影响者等。社会工作者在实践中也常常扮演综合性的合并角色。此外，社会工作者要具备核心能力，主要包括：沟通与建立关系的能力，促进和增能的能力，评估和计划的能力，提供服务和干预的能力，在组织中工作的能力。社会工作的主要服务领域包括：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作等。理解本章所讨论的基本议题，是进入社会工作领域的前提。本章考题的难度不大，考题所占试卷总分的比例较为均衡，通常考生都能有较好的表现。本章最重要的考点为1-8，每年至少考2～3分，而多选题主要集中于考点1-8和考点1-10。
具体历年考题的分数分配如下：(www.xing528.com)
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
