（一）运输企业的基本概念
1.企业的定义
企业是从事商品生产、流通或提供劳务活动的经济组织。
企业是国民经济的细胞，其主要表现：在生产领域，企业是生产现场；在流通领域，企业是实现交换的环节；在分配领域，企业起着“劳动者—企业—国家”这个成果分配链条的中间环节作用。
企业是社会生产发展到一定水平的产物。
2.企业的一般特征
（1）企业的存在有社会性和经济性两个目的。满足社会需要是企业存在的社会性目的，主要指满足顾客需要，包括满足政府、居民和其他生产经营者的需要等。获取盈利是企业存在的经济性目的，主要指为职工提供日益增长的物质福利和精神福利，为企业的生存和发展提供利润，为国家提供财政收入（税收）等。
（2）企业应自主经营、自负盈亏。自主经营是实现企业目的和自负盈亏的条件，企业最重要的自主权是经营决策权和投资决策权。自负盈亏是动力，体现了权利和义务是对等的。
（3）企业具有法人地位。所谓法人，是指具有一定的组织机构和独立财产，能以自己的名义享有民事权利和承担民事义务，依照法定程序成立的组织。
法人应具备的条件：①必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续；②应有专门的名称、固定工作地点和组织章程；③应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算；④能独立承担民事责任。
（4）企业是经济组织。企业不是政府部门，不是公益部门，企业是追求经济效益的组织，其存在和发展的前提是能够赚钱，即能够创造利润。盈利及追求利润最大化是企业的动力源泉。
3.运输企业
运输企业是从事运输生产或提供运输服务活动的经济组织。即运输企业的活动能满足社会对运输的一定需要并获取盈利，进行自主经营，实行独立经济核算，是依法登记、具有法人资格的基本经济组织。
（二）运输企业管理的性质
管理就是对一个组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制并保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
1.运输企业管理
运输企业管理是通过计划、组织、指挥、控制与协调、激励这些职能来发挥作用，协调运输企业内部和外部的关系，以达到充分利用人力、物力、财力，来保证实现运输企业预期目标所进行的各种工作的总称。[1]
运输企业管理是为运输企业目标服务的，是运输企业生产经营过程中各种服务手段的总称。(www.xing528.com)
2.企业管理的性质
任何社会生产都是在一定生产方式下进行的，由于生产过程具有双重性，既是物质资料的再生产，又是生产关系的再生产，因而对生产过程的管理也就存在双重性：一种是与合理组织生产力相联系的管理的自然属性；另一种是与维护生产关系相联系的管理的社会属性。
企业管理的自然属性，是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力。因为管理是一切共同活动所要求的，是适应社会生产力发展和社会分工发展的要求所产生的，也是社会协作过程本身的要求，所以，任何社会、任何企业，其生产力是否发达，不仅取决于它所拥有的各种资源、各种生产要素是否得到有效的利用，而且取决于从事社会劳动的人的行为是否能协调一致。企业管理的这种性质是不以人的意志为转移的，也不因社会制度和意识形态的不同而改变，这完全是一种客观存在，是管理的共性。
企业管理的社会属性，是指企业管理要处理企业中人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。企业管理是为了达到预期目的所进行的具有特定职能的活动。谁的预期目的？什么样的预期目的？实质上就是“为谁管理”的问题。作为一种推动生产发展的动力，企业管理不可避免地要反映一定的生产关系，在一定的生产关系中进行，受生产关系的影响和制约，并反映生产资料占有者的利益和要求。
（三）企业管理职能
按照企业管理二重性理论，企业管理具有两种基本职能，即合理组织生产力和维护生产关系。这表现为一系列具体的职能。
1.计划职能
企业管理的计划职能是最重要的职能。它包括对企业内部条件及外部环境的分析，进行各种科学的预测，提出不同的方案而从中择优做出决策，确定经营目标，制订长期计划、短期计划以及具体实施的步骤，并将计划指标分解落实到各级、各部门以至每个职工，以便实行考核、控制，保证计划的实现。在市场经济条件下，企业的计划管理是决策的基础、应变的堤防、统一经营的保障、有效控制的手段。
2.组织职能
企业管理的组织职能是把企业的生产经营活动和各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上，从时间和空间的相互联系上，有机地组织起来，保证企业内部按照统一的目标和计划，相互配合，协调发展。
3.指挥职能
企业管理的指挥职能是指对企业各级各类人员的活动进行部署与调度。它是保证企业的生产经营活动顺利进行不可缺少的条件。企业内部的人、财、物、产、供、销各个方面即使已组织起来，但它不是静止的、不变的，而是在动态发展变化的，没有统一的指挥，任何一个环节的活动发生不协调，都会影响整个生产经营活动的正常进行。企业管理必须具有指挥的职能，即根据经营目标、计划、规章制度以及发生的实际问题进行部署与调度，建立健全以经理（厂长）为首的有权威的、有效能的全企业统一的生产经营指挥系统，以实现高度集中统一的指挥。
4.控制职能
企业管理的控制职能是指按照预定目标和计划、标准进行检查、考核实际完成情况同原定计划标准的差异，分析原因，采取措施，及时纠正偏差，保证目标和计划的实现。
5.激励职能
企业管理的激励职能是指调动职工的积极性，充分发挥人员的潜力。职工的积极性是企业活力的源泉，企业管理者必须认识和应用心理过程和行为发展的客观规律，采用思想政治教育工作和物质激励相结合的方法，激发诱导全体职工为企业的生存和发展做出贡献。
在实际管理工作中，企业的这五项管理职能是相互联系、相互渗透的。计划（Planning）、组织（Organizing）、指挥（Leading）、控制（Controling）和激励（Motivation）形成了工业企业管理履行职能的循环（简称POLCM循环），企业管理者的职责正是要不断地推动POLCM循环向前发展，以促进企业的生产经营活动顺利地运行。
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