揭秘成功的关键 - 三个要点的重要性

“要点有3个。首先第一点是……”我相信大家都听过这样的说明方法。这是商务顾问经常会使用的说话方法。

这个数字“3”是非常重要的。人无法同时处理繁杂的事情，也就是说连续不断地听到不同的内容，听者是无法理解的。这不仅仅适用于说话的场合。

举一个大家身边的例子。在商场的食品柜台处，经常会有免费试吃的活动。请大家想象一下试吃果酱的情景。我们假设有试吃三四种味道不同的果酱和试吃10种以上的果酱这两种促销方案。哪一项方案的实际购买率会更高呢？事实上，试吃三四种果酱的方案的购买率更高。虽然也有很多顾客会选择试吃10种以上的果酱；但是，这些顾客在试吃之后会很容易感到犹豫，不知道买哪一种好。最后结果就是一种也没有买。

当然，如果不是果酱，而是更加重要的事情的话就另当别论了。比如说在面临买房等人生中重要的决断时，很多人都会同时在多种选择中进行比较研究。但是，这样的决断在人生中并不多见。

一般来说，我们可以从经验得知，人们能够同时处理的不同选择的极限为4~6个。这样看来，数字3就是十分合适的数字。

将“要点有三”传达给听众的话，在听众的脑海中就会形成3个“箱子”。接下来就是将“第一点是……；第二点是……；第三点是……。”这些内容分别放入刚才准备好的“箱子”里。这样一来对于听众而言就更容易理解。即使在资料中使用分条列举的方法，但如果列举的内容过多的话就容易使人不解。(www.xing528.com)

我曾请一位顾问为我们讲解过关于商务资料的制作方法。据他所说，如果列举的内容超过4条的话，就要考虑对列举的内容进行分类汇总，或者是否可以将其中的两条内容总结为一条内容。也就是说不仅仅是说话的场合，在资料制作方面，“3”也是非常重要的数字。

还有，关键客户提问的时候，即使在那一瞬间想不出3个要点，也要先说“要点有3”，然后边说第1个要点边想剩下的2个要点。这种做法是真实可行的。最后不管自己是说了2点还是4点都没问题。

这样我们也就了解到，首先要假设存在3个要点。接下来就要试着考虑是否存在着3个要点。也就是说，大家要先给自己制定出一个考虑出3个要点的任务。接下来大家要掌握的技巧就是在向听众传达自己想法的时候，使对方在脑海中形成3个“箱子”。

这也是在思考初期非常重要的技巧。实际上如果要点存在3~5个的话，对方大致也是可以理解的。如果大家在说话或者制作资料时感到困难的话，就请试着说出“要点有3”吧。