(一)公布价
1.欧洲式
只包括房费,而不包含任何餐费的收费方式,为世界上大多数酒店的采用。中国一般也采用这种方法。
图9-1 客房价格构成
2.美国式
不但包括房费,而且还包括一日三餐的费用,因此,又被称为“全费用计价方式”,多为远离城市的度假性酒店或团队客人所采用。不过随着交通的发展,有减少的趋势。
3.修正美式
修正美式又叫“半包餐”,餐饮自己选择。包括房费和早餐,除此之外,还包括一顿午餐或晚餐(二者任选一个)的费用。这种收费方式较适合于普通旅游客人。
4.欧洲大陆式
欧洲大陆式包括房费及欧陆式早餐。欧陆式早餐的主要内容包括冷冻果汁(如橙汁、葡萄汁、凤梨汁)、烤面包、咖啡或茶。
5.百慕大式
百慕大式包括房费及美式早餐。美式早餐除了包含有欧陆式早餐的内容以外,通常还包括鸡蛋(如煎鸡蛋、炒鸡蛋、水煮蛋、荷包蛋)和火腿或香肠或咸肉等肉类。这个对商务客人的吸引比较大。
(二)追加房价
追加房价是在公布价基础上,根据客人住宿情况,另外加收的房费。
(1)白天租用价(一般用于退房超时或者钟点房)。
(2)加床费(在房内加床)。
(3)深夜房价(客人在凌晨抵店加收半天房费)。
(4)保留房价(要求暂时保留客房而加收房费)。(www.xing528.com)
(三)特别房价
酒店服务业对其服务产品实行不同的价格。价格可因日期的不同、目标市场的不同以及所推出活动内容的不同而变化。事实上,价格乃是当今最为强有力的营销工具之一,因而一些对消费者颇具诱惑力的用词,例如“折扣”“特别优惠价”“试销价”“团体价”等等,在市场营销和促销活动大量可见。
在酒店企业中,通常情况下都实行标准价格,对于在特定市场情况下实行的其他类型的价格属于特别房价。
1.协议价
酒店协议价是指公司与酒店签协议时,商定该公司客人或员工入住该酒店时,所享受的一个优惠价。它一般比酒店的挂牌价要低,但这通常是要达到一定的入住率的。许多公司与当地酒店多有此类协议。
2.团队价
酒店会给予旅游团的客人或者会议团队的客人更加优惠的价格。团队价适用于房间数量大于一定程度的团体,订房数量不够是不能享受到团队价的。团队价的目的是确保酒店长期、稳定的客源,保持较高的客房出租率。
3.折扣价
酒店的各级领导以及各级员工都拥有一定的折扣权限,在满足条件的情况下,可以给予客人房价折扣。
4.免费房
总经理一级或者部门总监一级的管理人员,可以在有需要的情况下,直接使客人零房费入住。一般这样的客人都是非常重要的VIP客户,或者是能成为潜在客户的集团公司经理,或者是对酒店有重大影响的人,或者是酒店的业主等等。
5.家庭租用价
酒店为携带孩子的父母提供的折扣价格,比如为未满6岁的小孩提供婴儿床等。
6.小包价
除房费外,还可以包含餐费、游览费、交通费等其他费用,以方便客人进行预算。
除此之外,客房价格还有淡季价、旺季价等等。
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