电子商务的发展与应用领域的拓展

1.电子商务的定义

（1）基本解释

电子商务作为一种新的商业模式，带动了经济结构的变革，对现代经济活动产生了巨大的影响。电子商务是建立在电子技术和网络技术基础上的商业运作，是利用电子技术所提供的工具手段实现其操作过程的商务模式。广义电子商务称为EB，狭义电子商务称为EC。

（2）广义上

广义上讲，电子商务一词源自于（Electronical Business，简称EB），就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业在生产、库存、流通和资金等各个环节上的效率。

（3）狭义上

狭义上讲，电子商务（Electronical Commerce，简称EC）是指通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。它是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。

如今，电子商务利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了电子商业面向外部的业务流程，如网络营销、电子支付、物流配送等，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。

传统企业要进行电子商务运作，重要的是优化内部信息管理系统（MIS，Management Information System）。MIS是企业进行电子商务的基石，MIS本质上是通过对各种内部信息的加工处理，实现对物流、资金流、信息流的有效管理和控制，从而最终扩大销售，降低成本，提高利润。

2.电子商务的起源与发展

（1）电子商务的起源

早在20世纪70年代，电子数据交换（EDI）和电子资金传送（EFT）作为企业间电子商务应用的系统雏形出现。多年来，大量的银行、航空公司、连锁店及制造业单位已建立了供方和客户间的电子通信和处理关系。这种方式加快了供方处理速度，有助于实现最优化管理，使得操作更有效率，并提高了对客户服务的质量。

但是，早期的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上，因此使用价格极为昂贵，仅大型企业才会利用。此外，早期网络技术的局限也限制了应用范围的扩大和水平的提高。

因此，Internet的强劲发展和网络应用在全球范围内的普及，为电子商务的发展奠定了良好的基础。

（2）电子商务的产生和发展的条件

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的重要条件如下。

1）计算机的广泛应用

近50年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础。

2）网络的普及和成熟

由于Internet逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。

3）信用卡的普及应用

信用卡以其方便、快捷、安全等优点成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手，走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供重要手段。

4）安全电子交易协议的制定

1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即安全电子交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开放网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。

5）政府的支持与推动

自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有力的支持。

3.我国电子商务发展

（1）我国电子商务发展历程(www.xing528.com)

1）1993—1998年起步阶段

1993年成立的国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”，取得了重大进展。1996年，全桥网与因特网正式开通。1997年，信息办组织有关部门起草编制中国信息化规划。同年，中国第一家垂直互联网公司——浙江网盛科技股份有限公司诞生。1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。

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2）1999—2002年初步发展阶段

1999年3月“8848”等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段。同年政府上网、企业上网、电子政务、网上纳税、网上教育、远程诊断等广义电子商务开始启动，并已有试点，且进入实际试用阶段。这个阶段里中国的网民数量相比起今天实在是少得可怜，根据2000年年终公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以“8848”为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。这个阶段要发展电子商务难度相当大。

3）2003—2006年高速增长阶段

在这一阶段，易趣、当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速地扩张；众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心；电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B、B2C、C2C领域里，都有不少的网络商家迅速成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。

4）2007年至今电子商务纵深发展阶段

这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界异彩纷呈。B2B领域的阿里巴巴、网盛上市标志着电子商务的发展步入了稳定、规范化的发展阶段；淘宝的战略调整、百度的试水等事件意味着C2C市场在不断地优化和细分；PPG、红孩子、京东商城的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按捺不住纷纷跟进。

我国电子商务行业的发展将迎来新高度。人们会看到更为精彩绝伦的新鲜事，还会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。

（2）我国电子商务未来发展趋势

中国电子商务研究中心针对2011年上半年国内电子商务发展所呈现出来的特征进行了归纳、总结。也从近年来所呈现出来的特征中，对电子商务未来有可能出现的趋势进行了预测。

趋势一：行业电子商务将成为发展主流；

趋势二：团购成为增长最快的网络形式；

趋势三：电子商务网站将会出现兼并热潮；

趋势四：电子商务呈现出常态化；

趋势五：电子商务将融合物流供应链；

趋势六：电子商务融合商业智能；

趋势七：传统企业电子商务将呈现集团式爆发；

趋势八：航空、保险将成电子商务爆发行业；

趋势九：更多的第三方服务商完善电子商务产业链；

趋势十：数据成为影响电商发展重要因素。

（3）我国电子商务发展存在的问题

①电子商务法律法规、电子商务标准规范滞后，急需改进；

②电子商务税务发展的滞后；

③电子商务安全保密建设相对较弱；

④企业管理体制、机制、管理理念与组织机构还不能适应市场经济的要求。