考虑到系统动力学的目标是找出利益和反馈的流向,以找出合理的财务指标,也限于篇幅,因此这里仅做定性分析,不做精确的系统动力学定量分析,以下同。
价格竞争网络营销系统的各个经营环节(销售、内部建设、财务等)需要彼此合作,才有可能实现企业自身利润目标。当网络营销中各个环节的利润和安全目标实现时,则会向消费者传递各环节合作的好处,企业内部经营的各个环节也可以享受财务上的绩效利益。因为企业中的各环节都能协调运作,从而能够降低企业销售成本、物流成本、交易设备成本、营销成本等,使得网络交易中各环节节点企业的总体成本比较低,这就是电子商务企业实施绩效管理能够降低企业运营成本的原理。再加上从产品采购到产品销售的周期变短,也会加快企业中资金流的周转速度,从而使企业的现金周转速度提高,同时企业总资产负债率下降,这样就能够保证企业各环节的利润和收益,也就使得企业加强控制网络销售成本的意愿增强,彼此周而复始的良性循环。具体的投入与收益维度内部的因果关系见图5-3所示,同样用框图表示。图5-3中箭头表示因果关系,直线表示包含关系。同上,指标间的正负增益关系这里略去。
图5-3 投入与收益维度内部的系统动力学的因果关系图(www.xing528.com)
5.4.2.2 投入与收益维度的指标与度量设计
一级指标投入与收益包含企业财务收益、网络营销系统建设投入(财务支出)、企业财务状况表现3个二级指标,3个二级指标下又包含有销售收入、价格营销投入、企业财务状况等15个三级指标。一级指标投入与收益维度的具体内容,包含的二级指标、具体的三级指标及各三级指标的测量方法描述等具体情况见表5-1所示。
表5-1 投入与收益维度的具体指标与度量
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