电子商务企业的进入门槛相对来说比较低,电子商务的运营模式日渐丰富,除了最为常见的第三方网站平台、网上商城、网上购物类的网站、电子支付类网站、第三方物流公司等,还有很多传统的企业直接开通网上购物渠道,准入门槛的低标准在一定程度上加剧了电子商务企业之间发展水平的差异性。虽然我们很多学生也能够开淘宝网店,但是进入电子商务这个行业并不意味着就可以长期生存下去,在这个竞争激烈的市场中,必须接受市场的检验,优胜劣汰是市场的规则。只有那些经营状况良好的、有竞争实力的电子商务企业才能在激烈的市场环境中留下来[马涛涛,2017]。
因此,价格竞争是检验这些电子商务企业的一剂良药,一方面,价格竞争通过优胜劣汰的市场法则,将那些缺乏竞争力、效率低下的电子商务企业淘汰出局,实现资源的优化配置。另一方面,价格竞争可以改变分散化的市场格局,通过资源的优化配置,促进产业集中,实现规模经济。2012年,苏宁易购凭借自己的实力收购母婴垂直电商领域的“红孩子”,“红孩子”曾经是母婴市场的领头羊,但是也难以幸免被收购,记得“红孩子”的总裁徐沛欣就在发布会上说过,“这是个强者生存的行业”。其实,“红孩子”在母婴细分市场上并没有遇到强劲的竞争对手,主要是因为天猫商城、京东商城、1号店这些“大平台”的挤压,使得“红孩子”的生存举步维艰。由于这些电子商务大平台基本上垄断了互联网90%的流量和客户资源,小平台想要与之竞争,那是难上加难[张云起,2015]。因此,在这个弱肉强食的市场环境中,一切都靠实力说话,缺乏竞争力的企业就只能被淘汰。
3.5.1.2 价格竞争提高电子商务企业的综合影响力
价格竞争能够促使电子商务企业以市场的需求为导向,以消费者的需求为目标,以竞争对手为参照,根据自身拥有的资源进行合理的市场定位。电子商务企业在价格竞争的指导下,准确地把握自己的战略方向,找到自己合理的位置。通过价格竞争,一方面让电子商务企业清醒地认识到产品的价格不能定得太高,企业不能依靠价格高来获得高利润。价格不能高就意味着企业必须降低成本,提高经营管理水平,减少营销成本,一旦成本过高,电子商务企业参与价格竞争就会得不偿失,甚至出现亏损经营的状况,这将不利于企业的可持续性发展。另一方面,价格竞争刺激电子商务企业时刻保持警惕的状态,参与价格竞争就必须为自己做宣传,为自己打广告,增加站外的有效链接数量,在搜索引擎中排名靠前,所有这些宣传手段可以让消费者更加容易地找到产品或服务,有利于宣传电子商务企业的知名度,消费者对企业的了解程度增加,进而使得电子商务企业的品牌深入人心[Ward,2014]。最后,价格竞争督促一部分电子商务企业寻找新的出路,将价格竞争逐步转移到质量、服务、品牌、价值的竞争上面去。因此,总的来说,价格竞争使得电子商务企业加强全方位的管理,一切以消费者的需要为导向,提高成本收益率,提升企业的价值,增强企业的综合竞争能力[Sorensen,2010]。
3.5.1.3 价格竞争能更好地培养现有客户的忠诚度(www.xing528.com)
大多数电子商务企业都拥有一批稳定的客户,以保证得到稳定的利润,占有一定的市场份额。而开发新客户的成本往往是维护原有客户的几倍乃至几十倍,价格竞争中一个非常重要的目标就是维持现有客户的网络忠诚度。这个目标可以从两方面来实现,一是当竞争对手推出价格竞争活动,企图夺走电子商务企业现有客户的时候,电子商务企业就应当推出一个相对应的价格竞争策略,力图满足其现有客户的需求,同时,也可以适当地打击竞争对手,削弱其价格竞争的效果;二是电子商务企业需要时常开展一些价格竞争的活动来增强现有客户的忠诚度。现在很多电子商务企业从忠诚度角度出发制定自己的价格竞争策略,原因在于价格竞争可以培养消费者对其产品、服务的认知和情感,情感一旦建立就相当牢固,难以消除,久而久之,这些认知和感情将转化为长期的电子商务忠诚[邵兵家,2015]。
3.5.1.4 更好地满足消费者的需求
合理的价格战可以提高企业效率,让企业获取更强的管理和发展动力;同时,也能让电商企业更积极去主动研发新技术和新产品,提供差异化的服务以满足不同消费者的不同需求。而消费者是电商企业在进行网络营销时的对象,更好地满足消费者的需求势必会给网络营销的绩效水平带来一个不小的提升。
3.5.1.5 刺激潜在需求,扩大企业市场占有率
一般情况下,当价格维持在一定水平时,消费者的需求也将保持相对稳定。在供大于需时,电商企业通过价格竞争,降低产品价格,可以有效地拉动需求的增长,从而提高产品的销量和市场占有率。
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