实体店与网络销售价格的关系及其影响因素

第一，商家类型。和同时在传统以及互联网这两种渠道进行销售的企业相比，仅仅在网络上进行销售的企业通常会制定相对而言较低的价格。明确说明具有实体店的网络卖家，其网络贩卖价格会更接近但低于物品在实体店的出售价格[Joseph，2017]。消费者更加信任这样的商家，认为其物品质量以及相应的服务会较为有保障，所以愿意支付相对市场均价更高的价格作为溢价来实现降低交易风险的目的。

第二，网站的知名度。对于相同的商品，网站在知名度方面的影响会左右消费者的购买行为。知名度高的网站通常信誉会比其他网站高，消费者会更加信赖，可以减少消费者购物过程中的顾虑。如果商家的信誉得到了肯定，那么消费者除了忠诚以外，甚至还愿意支付相对来说高一点的价格来享受这种放心的购买服务[Joseph，2017]。

第三，服务水平。在电商环境中，商家的服务从时间发生的角度来说，可以分为售前和售后服务：前者主要是方便消费者进行购买等交易行为；后者包括商品的包装及递送、按时交付商品，以及客服服务。企业需要投入资金来改进库存管理，提升对客户支持的专业性等。那么，为了覆盖这些投资的成本，服务水平较好的企业按照市场的规律，就在价格的制定方面有一定的优先权能，而服务水平差的企业只能被动接受较为低廉的价格[Joseph，2017]。(www.xing528.com)

第四，进入在线市场时间。在传统市场上，比起晚进入市场的商家，早进入的商家可察觉风险较低，消费者也倾向支付更高价格给早进入的商家。同样，在线上市场，这一现象体现得更加明显[Sorensen，2010]。虽然在大多数情况下，早进入市场的商家定价高于晚进入商家，但也可能因为规模经济而使其有能力给出更低的价格，来保持或者进一步扩大其市场份额。