评价指标体系构建的原则与流程

1.评价指标体系构建原则

构建旅游社会企业动态能力的评价指标体系，既要考虑到社会企业这个经济实体的特殊属性，又要从动态能力评价指标体系的可操作性出发，既要能够科学反映旅游社会企业动态能力的真实情况，又要兼顾评价指标与战略目标的一致性，从多个维度全面进行评价。因此，本章在进行评价指标体系设计时，遵循着以下原则：

（1）科学性原则

科学性原则要求指标的设计要以科学明晰的理论作为指导，指标的筛选与确定要能够较为全面客观地反映旅游社会企业动态能力的真实情况，并且每一维度的指标都能被科学合理地解释和计算。

（2）系统性原则

旅游社会企业动态能力影响因素的复杂性要求评价指标体系应能够全面、系统地刻画出旅游社会企业动态能力在各个维度的现状，对影响的主要因素做到不遗漏，保证构建一套系统完整的动态能力评价指标体系。

（3）简洁性原则

在确保旅游企业动态能力能够被全面反应的前提下，对于选取的指标尽可能简洁扼要，浓缩并删除具有过多信息重复重叠的指标，在此条件下，优化整个指标体系的数量及结构，尽量做到以最精简的指标最全面和系统地反应动态能力的真实水平。

（4）可测量性原则

旅游社会企业动态能力的评价指标体系设计是为了通过对样本的测量来反映出在具体指标上存在的问题。因此，指标体系设计既要考虑数据收集的可获得性，同时还要考虑评价方法的可行性，这样指标才能在现实中更好地得到实际应用。(www.xing528.com)

（5）定量与定性相结合原则

影响旅游社会企业动态能力的因素很多，反应其水平的指标也多种多样，所以选取的评价指标既有易于量化的定量指标，也包括难以量化的定性指标。因此，在指标构建过程中，既要注重定量指标的选取，也要重视定性的指标，运用定量和定性相结合的原则构建动态能力评价指标体系才会科学反映真实水平。

（6）目标一致性原则

旅游社会企业动态能力的评价目的在于测度旅游社会企业的动态能力水平，进而找出旅游社会企业在发展过程中存在的影响其动态能力的因素及问题，以便有目的性地实施措施，更好地提高旅游社会企业的动态能力促进企业更好的发展。目标一致性原则指的就是旅游社会企业的评价指标与其评价目的和发展目标之间保持一致性。

2.评价指标体系构建流程

图3-5　评价指标体系流程图

指标体系的设计是一个从不断深化从具体到抽象再到具体的逻辑辩证性过程，通常需要经历三个过程：理论准备、指标体系初选、指标体系优化。三个阶段的具体流程可见图3-5。

构建旅游社会企业动态能力评价指标体系是一项复杂的系统工作。在设计过程中主要面临以下两个难点：一是确定的各评价指标既要全面反映动态能力的水平又要能够避免各指标之间的交叉重叠，最终确保每个指标在评价中反应的内容是全面和有差异性的；二是对于收集到的数据，要选择科学的统计分析方法来进行有效地处理分析。因此，本书在设计旅游社会企业动态能力评价指标体系过程中，首先对文献资料阅读总结从而对评价客体产生较为深刻的认识，在此基础上结合我国旅游社会企业的发展现状，初步设计了一套较为全面的评价指标体系；然后，利用统计分析方法对初设指标进行筛选，最终确定出一套较为科学的旅游社会企业动态能力评价指标体系。