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增加用户信任感的赞美技巧

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:在现实生活中,赞美和讲故事是增加信任感的利器!在微信上,通过点赞、评论和聊天能有效增加好友之间的信任感。你若能准确满足用户的这种渴求,对方就会增加信任感。赞美可以让客户建立自信,并使他们对我们产生好感。不要觉得害羞,勇敢地说出来,这样会带给客户价值感,增加信任感,让他觉得自己是个重要的大人物。渴望被别人真诚地赞美,是每一个人内心的愿望,而赞美对方是获得对方好感、增加对方信任感的有效方法。

增加用户信任感的赞美技巧

在现实生活中,赞美和讲故事是增加信任感的利器!在微信上,通过点赞、评论和聊天能有效增加好友之间的信任感。

那么,如何赞美用户,增加信任感呢?

作为视频号运营者,你要时时刻刻让用户感觉自己很重要。你若能准确满足用户的这种渴求,对方就会增加信任感。

赞美客户在销售中会起到意想不到的效果。有时,你苦口婆心说了一大堆,用户却不为所动,而你一句赞美的话,却让客户心里乐开了花,从而心甘情愿地掏钱购买产品。

我们都会为爱的礼赞而兴奋不已。赞美可以让客户建立自信,并使他们对我们产生好感。为什么不一见面就使用赞美客户的方式?不要觉得害羞,勇敢地说出来,这样会带给客户价值感,增加信任感,让他觉得自己是个重要的大人物。如果你能灵活地运用以下四个法则,衷心的赞美将会加速你与客户的成交进程。

①使用具体的赞美。具体、明确地将对方的优点提出来,流露出你的关心与真诚。

②避免绝对的赞美词。夸张的赞美会使对方产生被愚弄的感觉,委婉贴切的话语则使人喜不自胜。

③随时随地赞美别人。尽可能把对对方的赞美与产品结合在一起,随时随地赞美别人。

④让用户开心。要记住,人们之所以购买,是因为他们感到开心。你的感觉是会传染的,你要做一个传播者,让他们成为追逐者,人们喜欢在他们感到开心的地方进行交易

渴望被别人真诚地赞美,是每一个人内心的愿望,而赞美对方是获得对方好感、增加对方信任感的有效方法。但是,赞美要把握分寸,有技巧,否则会引起用户的反感。(www.xing528.com)

第一,赞美要因人而异。

人的素质有高低之分,年龄有长幼之别,因人而异,突出个性,有特点的赞美比一般化的赞美效果更好。

每个人都喜欢被赞美,营销人员的赞美更要使客户感到愉快。销售技巧中的赞美绝不是简单的拍马屁。一般来说,如何发现一个人真正值得赞美的地方也有一定的规律可循。比如说,对老年人,我们要更多地赞美他辉煌的过去,赞美他当年的业绩与雄风;对年轻人,不妨语气稍微夸张地赞美他的创造才能和开拓精神;对年轻的母亲,赞美她的小孩往往比直接赞美她本身更有效;对经商的人,可以赞美他头脑灵活,生财有道。当然,这一切要依据事实,切不可浮夸。

第二,赞美并非越直接越好。

有时候,间接的赞美更能打动人心。比如说,对方是个年轻的女客户,为避免误会,不便直接赞美她,这时不如赞美她的丈夫、孩子,这比赞美她自己还要令她开心。也可以借用第三者的口吻来赞美,比如,怪不得小李说您越来越漂亮了,刚开始我还不相信,这回一见可真让我信服了,这比直接说“您真是越长越漂亮!”更有说服力,而且可以避免轻浮、奉承之嫌。

第三,赞美不能漫不经心。

如果销售人员的赞美并不是基于事实或者发自内心的,就很难让用户相信销售人员,甚至会认为销售人员是在讽刺他。空洞的称赞并不能使对方开心,有时候会由于敷衍而引起反感和不满,一旦用户发现销售人员说了违心的话,最可能产生的想法就是销售人员是不可信的。

一般来说,赞美要是实事求是的、有根有据的、真诚的、发自内心的,最讨巧的赞美就是选择对方最心爱的、最引以为豪的东西加以称赞。

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