【摘要】:用户画像创建主要有以下几个步骤:①数据收集。描述产品的使用场景,有利于更好地设想用户与产品的交互,定义用户如何使用产品是创建用户画像的最终目标。这个阶段的最终目的是在用户和产品之间建立共情纽带。选择有限数量的用户进行画像可以让我们在产品设计的过程中更加专注。在这个过程中,与团队共享用户画像是很重要的,以便团队对用户产生一致的了解。笔者调研300位视频号消费者所得出的用户画像基本数据。
用户画像创建主要有以下几个步骤:
①数据收集。尽可能地收集用户的信息,数据可以有许多不同的来源,甚至包括团队已有的研究成果。用户研究是一个好的起点,可以有助于深入了解用户。
②提出假设。根据第一步中收集的数据,假设各类用户的特征,包括用户之间的差异。
③场景描述。描述产品的使用场景,有利于更好地设想用户与产品的交互,定义用户如何使用产品是创建用户画像的最终目标。
④角色描述。准备典型用户的简要描述,关注用户的需求、动机、愿望和价值观,把在上一步中创建的场景添加到描述中非常重要。这个阶段的最终目的是在用户和产品之间建立共情纽带。(www.xing528.com)
⑤选择36个用户画像。理想的用户数量是有限的,在这个阶段,选择36个最具有代表性的典型用户进行描述。选择有限数量的用户进行画像可以让我们在产品设计的过程中更加专注。
⑥传播画像。在这个过程中,与团队共享用户画像是很重要的,以便团队对用户产生一致的了解。
凭借多元的音乐风格、酷炫的视觉编辑功能、个性化的分发机制以及良好的平台氛围,视频号在上线后不久便受到了很多用户的追捧。笔者调研300位视频号消费者所得出的用户画像基本数据。由于标本量少和技术问题,数据可能存在一定的误差,仅供大家参考。
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