企业品牌形象策划与相关学科的关联

企业品牌形象策划与市场营销、企业文化建设、公共关系、广告、宣传等有着密切的联系，搞好形象策划，要处理好与这些学科和活动的关系。

（一）企业品牌形象策划与市场营销的关系

市场营销是企业创造和满足消费者需求，塑造良好的企业品牌形象，以获取长期合理利润的企业全部经济活动。它包括企业的内部活动和外部活动。从企业内部来看，企业的一切内部活动都是为了向消费者提供适销对路的能让消费者满意的产品和服务。这些活动，除了与产品生产直接相关的活动之外，还有内部员工对企业品牌形象的认同问题。企业全体员工对企业品牌形象的评价和认同，会直接影响到员工的工作和服务质量，从而影响到向顾客所提供的产品和服务的质量以及顾客的满意度、企业的外部形象和企业的前途命运。企业的外部活动是指企业为促进产品销售而对消费者的心理和行为施加影响的一切活动，除了各种促销手段的运用之外，企业外部形象塑造是一项重要内容。

企业外部形象针对的不只是企业的顾客，而是包括更多的与企业利益密切相关的关系者，如政府、融资者、新闻媒体等。企业在公众中形象的好坏，会影响到消费者对企业的印象和评价，从而影响到消费者对企业产品和服务的态度和选择。就营销理念来讲，形象营销已经成为企业的重要营销理念，成为企业塑造形象的主要手段。形象营销是以企业品牌形象塑造为核心，以形象力来实现企业营销目标的营销活动。企业开展形象营销的主要途径是：确立正确的经营理念；导入CIS（企业识别系统）；利用新闻宣传、事件、名人、公益活动、形象广告、企业文化等手段树立企业良好形象；生产优质产品，提供优质服务。

可见，企业品牌形象策划与市场营销的关系密切，通过企业品牌形象的塑造，可以配合企业的其他促销手段来实现高效的营销。

（二）企业品牌形象策划与企业文化建设的关系

企业品牌形象包含着丰富的内容，企业文化也是其中的一项。企业文化是企业全体员工在长期的生产经营活动过程中形成的共同的思想观念、价值取向、行为准则和行为方式的总和。通过企业文化建设，可以提高员工的素质，增强员工对企业的忠诚意识和对外的亲和力，促进企业的快速成长和发展。

企业品牌形象策划与企业文化建设具有相同的目标和功能，都能增强员工的凝聚力和团结协作精神，都能规范和改善员工的行为，提高员工的工作效率和积极性，提高管理的效率和效益。企业品牌形象策划主要是对外的行为，而企业文化建设主要是对内的行为。企业品牌形象策划的工作内容主要是对外形象的展示，企业文化建设的主要内容是内部员工积极性的激励和团队精神的培育与建设。虽然两者的工作范围与内容有所不同，但它们都有培育企业精神、塑造共同的价值观念、遵守共同的行为规范的内容。

具体来讲，它们有三项共同的内容：一是经营理念。它是企业品牌形象的灵魂，是企业文化建设的核心；二是企业制度和员工行为规划。企业品牌形象策划要进行行为策划，而企业文化建设要求员工的行为方式和准则必须是统一的；三是企业和员工的精神外貌。企业品牌形象策划需要设计和塑造企业的视觉识别系统，同时，企业和员工的精神外貌也是企业文化建设所要追求的结果。

因此，可以说，企业品牌形象策划与企业文化建设之间能起到相互促进的作用。企业品牌形象策划要依赖于企业文化建设，企业文化建设也离不开企业品牌形象策划的支持和配合。

（三）企业品牌形象策划与公共关系的关系(www.xing528.com)

企业品牌形象策划与公共关系的关系非常密切，因为它们的目标都是树立良好的企业品牌形象。

公共关系是社会组织通过与公众的沟通，树立良好的组织形象，获取公众理解和支持的信息传播活动。对于企业来讲，通过公共关系活动的开展，面对社会公众，以美誉为目标，真诚地与公众沟通，可以使公众对企业产生好的评价和印象。

公共关系与形象策划在塑造良好企业品牌形象时的侧重点有所不同。企业品牌形象策划是一种战略，是将企业理念、企业行为（包含公共关系行为）和企业视觉统一起来，通过整合企业的经营管理资源来树立企业品牌形象；公共关系强调通过传播社会公众所关心的内容，加强与社会公众的双向沟通，取得公众的理解、支持与合作，来树立企业的形象。虽然它们的工作侧重点与方式不同，但是它们都能够通过塑造良好形象，从而达到促进产品销售，顺利实现营销目标的目的。

（四）企业品牌形象策划与广告的关系

广义的广告是广泛告知公众某种事物或信息的一种宣传活动。狭义的广告是为了促进产品销售，通过传播媒体向目标顾客传播销售信息的活动。企业品牌形象策划的目标是企业良好形象的塑造，而广告的目的是促进产品的销售，广告的对象是目标顾客，企业进行形象策划活动时的影响对象范围除了目标顾客之外，还有企业内部员工、社会各种公众。这是企业品牌形象策划与广告的不同之处。但是，两者也有密切的关系。广告也有提高企业知名度、宣传企业经营理念、塑造企业品牌形象的作用，如公益广告、公共关系广告（解释广告、致意广告、倡议广告等）、企业广告（宣传性广告、声誉广告、售后服务广告）等。两者的最终目的都是为了促进产品的销售。所以，企业在进行形象策划时，要考虑与广告的配合；在做广告时，要考虑对企业品牌形象塑造支持作用的发挥。

（五）企业品牌形象策划与宣传的关系

企业品牌形象策划与宣传有着非常密切的关系，宣传是企业品牌形象的重要支撑因素之一。

宣传是指发起者无须花钱，在某种出版媒体上发布重要新闻，或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出，用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需求。这个定义强调的是，宣传是利用非人员的信息的传播对目标顾客实施影响，使顾客对宣传者的产品和服务产生需求，并没有反映宣传的核心内涵和特征。

宣传是企业为实现销售指标，在所有媒体上免费获得编排的版面和播放时间，供企业或可能顾客读、看、听的各种活动。这个定义是一种从企业产品销售的角度对宣传做的表面的定义。宣传是指持有一定立场和观点的人，通过大众传播媒体公布自己的主张，以谋求公众支持的信息传播活动。宣传的基本内涵是通过信息传播使被影响者的价值观和态度发生对宣传者有利的变化，它可以使公众（包含目标消费者）认同和接受宣传者的观点和主张，从而有利于宣传者目标的实现。其特征有：①有高度的真实感，可信度高，有利于公众快速形成对宣传者的正确的、好的评价；②不易受人抵制。它不像其他促销方式会给顾客施加心理压力，让顾客反感。企业通过宣传，能使公众和顾客在潜移默化的宣传影响中对企业产生好感，从而有利于产品的销售。

宣传可以提高企业的知名度，可以塑造新的品牌、启动新的市场，可以改善和巩固企业的形象，可以增强消费者对企业的信心和兴趣。宣传对企业品牌形象的策划和塑造能起到促进作用。