让消费者参与内容营销的方法优化

如今，许多品牌在进行跨界营销时，只是合作伙伴之间在社交媒体上发几条软文，不注重用户参与。事实上，跨界营销的本质乃是一场消费者广泛参与的内容营销。只有消费者亲自参与进行，才能取得良好的效果。

2014年9月1日，Uber与妈妈网合作，为第一天进入校园的新生准备了一份“大礼”。妈妈网将提供免费专车接送小朋友去幼儿园，全程拍摄小孩子们第一次上学路上所发生的事情。这一天对将要进入校园的小朋友及家长都是十分特殊的一天。小孩子即将与家长分开一天，进入到一个全新的环境中，家长的心情也十分的复杂。

凡是那些符合满足参与要求，并报名的消费者，无论是否被选中，都可以得到Uber赠送的100元打车基金。这项活动获得了许多家长的一致认可，不少家长在各大社交媒体主动分享了自己的在活动中的真实经历。

比如：“接送的专车是一辆十分高档的奥迪，司机服务很周到，给了宝贝一次十分有意义的开学纪念。”通过这次活动更多的人了解并使用了Uber，在以后妈妈们需要用到专车时，很可能会不由自主地拿起手机使用Uber。

Uber在中国市场采用的是口碑营销策略，在百度上搜索“Uber中国”时，显示的信息量较为单一。甚至搜索较为典型的跨界营销案例时，也很难见到Uber的身影。Uber通过跨界营销制造了一个个热点话题，以极致的用户体验让消费者为之着迷。(www.xing528.com)

深圳市场中，Uber在中国手机新媒体艺术节上赚足了眼球。Uber为消费者提供专属班车服务，沿路线接送消费者到艺术节参观游览。而且在大巴车上还向乘客们提供了美发师、美甲师、音乐等服务。

在成都市场，Uber选择了和宝马MINI合作，三环以内的消费者可以免费搭乘Uber至目的地。每辆Uber车中都配有两位专用司机，车内还向消费者提供期刊、Wi-Fi、充电器、饮料等产品。

许多人都是通过朋友圈中分享的信息认识Uber的，这些信息中大部分都是带有图片的真实经历，与那些朋友圈中分享红包的营销手段有很大的区别。Uber的传播策略是从营销事件到参与用户自发传播，进而影响其朋友圈中的更多潜在用户，最终实现口碑传播。

品牌在进行跨界营销时，最容易陷入的误区是：奖品赠送的超市模式 ^[1] ，这种情况下，很难实现“1+1>2”的效果，作为被赠方的品牌很难在消费者心中树立良好形象。要突破这一难点，最关键的就是发挥创造力，打破旧有形式。虽然每次的跨界营销不一定都能做到完美，但一次次毫无亮点的重复只会让消费者产生反感。