◆如何确保司机的素质？
随着Uber业务规模的不断扩张，接入平台的司机越来越多，服务水平也变得良莠不齐。为了保证用户能获得良好的用车体验，怎样确保司机的素质就成了Uber首先需要面临的一项挑战。
这不仅需要车主诚信经营，保证提交的注册证件与实际驾驶人一致，同时软件公司也应该承担起相应的监管职责。因此，Uber在运营过程中应该加强对司机的审核，保证司机的素养。
◆如何确保叫车车型一致？
为了保证车辆的品质，Uber规定，司机驾驶的车辆必须为3年内的新车，并且车辆的价格要达到一定的标准，然而在实际的使用过程中，许多Uber司机驾驶的车辆与APP系统中注册的车辆并不一致，个别的旧车也会出现在实际运营中。
因此，Uber应该针对这一点进行严格的规定，明确责任，确定适当的惩罚条款，同时还应该重视用户的评价。当用户叫到的车型与APP上不一致时，用户可以要求Uber索赔。对于一些行迹恶劣的司机，Uber可以实施永久封号的惩罚，从而规范司机的行为，保障用户的权益。
◆如何保证互联网拼车的安全性？
频频出现的乘客受害事件使得专车的安全性再一次遭到了公众的质疑，对于Uber系统随机分配的司机，乘客无法确认其信息资料是否完全真实有效。Uber采用直接代扣的支付方式，安全系数较低。(www.xing528.com)
而且与公交车和出租车等不同的是，Uber的运营没有乘客险和司机保险，一旦出现交通事故、人身或者财产受损，车主以及乘客的权益都无法得到有效保障，因此一般都需要双方自己购买意外保险和其他商业保险。
为此，Uber应该与保险公司联合，为用户投保，并从收取的车费中提出一部分作为保险费，对于平台上已经注册的司机，Uber也应该提供保险。为避免出现司机与用户联合骗保情况的发生，Uber也应该事先做好相关规定。
◆如何保持核心竞争力？
新生事物在获得迅速生长的时候必定会引起一场跟风潮，Uber作为专车市场的引领者，其核心技术也会被其他后来者复制和模仿，一旦Uber的核心技术失去了独一无二的优势，也就难以支撑其未来的发展。
不断创新是保持其核心技术独一无二的关键，因此Uber需要引进更多的知识型员工以及高端人才，加大科研力度，不断推陈出新，围绕用户需求不断更新产品，力求在无人驾驶领域的研究上取得新的进展。此外，Uber还应该增强知识产权保护意识，为自己的核心技术申请专利保护，保护自身的合法权益免受侵犯。
[1]数据来源：北美第二大提供旅行和开支管理的软件公司Certify。
[2]数据来源：易观智库。
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