Uber的推广应用为整个出租车行业带来了颠覆性的变革,同时也让共享经济焕发了生机和活力。在共享经济模式下,人们不需要占有资产就可以获得资产的使用价值。
Uber运用先进的技术手段将闲置的资源分享出去,满足部分人的需求,并逐渐形成了一种新的商业模式———Uber模式。Uber模式的成功让越来越多的人认识到共享经济所蕴藏的巨大能量,并纷纷成了这一领域的实践者和探索者。
事实上,Uber真正的价值在于打开了共享经济的大门,让共享经济开始释放出颠覆性的能量,并推动各个行业走向了变革。
◆“体验”比“拥有”更有价值
随着经济的发展和消费水平的不断提升,许多消费者在大规模的消费中积攒了大量的物品,然而有很大一部分却处于闲置状态,而共享经济的出现,让闲置的资源充分“活跃”了起来,并开始释放巨大的使用价值。
共享经济的应用渗透让人们对“所有权”有了一个重新定义,人们逐渐从重视物品所有权,转变为重视物品的使用权。将自己闲置的商品或服务分享给他人,不仅实现了自己闲置资源的有效利用,满足了他人的需求,同时也因为分享而获得了额外的收益。
在移动互联网时代,有相当一部分新一代消费群体已经认同了“分享即拥有”的消费理念,在他们的消费观里,体验物品比占有物品更有价值,而Uber在其中发挥了重要的导向作用。
◆闲置资源的共享利用价值
闲置的物品通过共享可以被赋予新的价值,那么应该怎样让闲置的物品重新进入市场,释放应有的价值呢?
1.便捷地获取闲置资源
能够便捷地获取闲置资源,才能让闲置资源真正快速流动起来。移动互联网的高速发展以及智能手机的普及应用为随时随地的资源共享创造了有利的条件。手机成了连接闲置资源和有需求客户的桥梁,客户可以通过这个桥梁了解共享物品和服务的信息以及使用方法。
2.规范双方行为的规则(www.xing528.com)
要想保证物品和服务在市场中的有序流动,对交易双方的行为进行约束的规则是必不可少的。Uber中就有一套可以约束双方行为规则的产品机制,这套产品机制是以信任体系为基础的,人与人之间可以不需要建立完全信任的关系,只需要依靠一个中间系统做保障就可以进行交易,Uber通过对用户的资质审核、身份验证、信用卡绑定以及建立评分体系等方式致力于营造真实、诚信的交易场景。
◆提升效率:中心调度+按需分配
共享经济带来了一种新的交易方式———使用权的交易,那么应该怎样设计交易规则才能让交易更便捷、高效?不同的共享型服务适用的交易规则也必定会有区别,Uber倡导高效性以及标准化的交易规则(图2-3)。
图2-3 Uber对交通效率的提升
为了提高交易效率,Uber设计了一个“中心调度+按需分配”的交易规则,而支撑这个交易规则得以正常运作的是一个不断学习更新的算法体系。
中心调度集中体现在派单制上,用户在平台上发布叫车请求之后,系统会参照距离等因素寻找到一个效率最高的解决方案,并直接派单。
而同时期诞生在中国市场上的易到用车采取了截然不同的派单方式。与Uber更加注重效率相比,易到用车更重视对用户的个性化满足以及情感元素的应用。用户在发布叫车请求后,易到用车并不会直接派单,而是为用户提供诸多选择,让用户可以进行二次选择,虽然这样的派单方式让用户掌握了主动权,但是效率也降低了。
在Uber拥有了庞大的数据积累之后,Uber还会为司机设计更优化的行程,增加司机在一定时间内搭载乘客的数量,这种模式被称之为供给定位模式,进一步降低了车辆的空车率。
Uber会对不同区域的用车需求进行实时监测,当需求增加时,就会提高乘车费用,以此吸引更多的司机,从而满足更多乘客的乘车需求。
共享经济的核心是按需分配,Uber在这一核心的基础上有了更进一步的发展,采用“浮动定价”的方式调节供需,极大地提高了车辆的利用率。
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