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组织协同:从中央协调到分布协作

时间:2023-05-24 理论教育 版权反馈
【摘要】:新兴的共享经济则带来了一种全新的自组织模式:决策可以从多个层级发起,甚至由基层制定;员工的行动不必必须事先请求批准,可以根据外界的变化,做出实时的动态调整。对组织结构而言,等级分明的科层制组织结构逐渐被淘汰,去中心散布式的网络型组织结构正在崛起。这表示通过某种机制,分布式网络型组织结构能比集中控制的科层制组织结构更加高效。在协同合作的自组织面前,科层制组织结构的效率明显处于劣势。

组织协同:从中央协调到分布协作

以前,传统企业采用的科层制组织结构是企业界的主流形式。高度集权的高层管理者进行决策,由中层领导者负责传递,并为基层员工分配任务,基层员工只需要按照上级分配的任务即可。

新兴的共享经济则带来了一种全新的自组织模式:决策可以从多个层级发起,甚至由基层制定;员工的行动不必必须事先请求批准,可以根据外界的变化,做出实时的动态调整。这种看似散乱的自组织结构,却正在推动着多个共享经济体实现跨越式增长。

◆核心:从中央到分布

组织的创建是为了通过其高效协同性,从而在单位时间内创造出更高的价值。但是这种情况需要有一个重要的前提:位于权力顶端的高层管理者具备优秀的个人魅力、前瞻性及领导才能。

如今,人与人之间合作更为密切,通过有效协作可以释放出更大的能量。移动互联网时代,一个事必躬亲的诸葛亮般的领导者会陷入无穷无尽的困扰之中,而那些最精明的领导者总是善于让那些不太聪明的“臭皮匠”们主动发挥自己的才能。对组织结构而言,等级分明的科层制组织结构逐渐被淘汰,去中心散布式的网络型组织结构正在崛起。

对传统的出租车公司来说,后台服务人员根据乘客的需求,安排司机在规定时间内到达顾客指定的地点。可以说,这些后台服务人员是整个出租车公司实现供需对接的关键一环,他们的能力决定了整个出租车公司的服务能力。(www.xing528.com)

但是以Uber为代表的众多出行服务平台,后台服务人员的功能被弱化了,它通过广泛分布的供需中心的高效匹配,使司机的响应速度及整体的运营效率得到明显提升。这表示通过某种机制,分布式网络型组织结构能比集中控制的科层制组织结构更加高效。

◆连接:从协调到协同

科层制的另外一个前提是,组织内部所进行的各层级、各部门之间的协调活动,效率能超出组织外部通过沟通交流、议价的交易活动。而生活在移动互联网中的我们可以发现,外部协同合作的成本越来越低,通过接入互联网的移动终端,产品零部件的生产可以实现实时同步,社会化生产甚至已经成为一种主流的发展趋势。在协同合作的自组织面前,科层制组织结构的效率明显处于劣势。开放性的互联网平台,使信息更为开放、透明,这为实现大规模的社会化协同提供了重要支撑。

组织内部成员工作的动力,不是源自于上级的命令,而是一种为了实现自我价值及集体价值的自发自觉。组织与个体之间的关系被重新定义,未来组织的功能不是监督、控制及分配任务,而是赋予员工某种属性———它让员工的才能与消费者的需求更加有效地对接,激活员工的活力与创造力,通过员工的自我管理、自我考核,来带动整个组织的快速发展。

共享经济时代,组织有了新的定义:一方面,组织决策从高度集权的高层领导者转向广泛分布的各层级员工;另一方面,组织变为平台化,其控制功能被削弱,员工集体的综合能力受到格外重视。由此,便出现了顺应时代发展的“自组织”形式。

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