多元化首选：相关产业与支持性产业

在日本的国家竞争优势中，相关与支持性产业扮演了非常重要的角色，日本许多成功产业是从其他相关产业中发展出来的。表8-4就提供了部分例证。

当日本产业开始往多元化经营时，几乎无一例外地向相关产业延伸。18一般来说，日本社会普遍反对企业合并，企业主与企业长期投资甚至有共存亡的意识，加上天价般的并购费用，一再限制了日本企业间的并购活动。结果日本企业的多元化经营大部分是由公司内部创业而来。当企业进行内部创业时，首先选择相关产业的多元化发展，几乎是一种必然的现象。企业内的人员和设备，也经常随着企业的内部创业而重新配置，连带造成相关产业之间的技术转移，并促成产业的发展。

表8-4　日本成功产业的起源

相关产业的诞生时机，通常是其源头产业已经成熟，和竞争者之间也面临产能过剩的压力时。各家企业为了维护员工就业权益和本身持续成长需要，往往是同一时间转进相关产业（日本企业以相互模仿出名）。由于一个新的相关产业是由几个不同领域的产业分进合击，这个新产业出现时就已有大量的竞争者。以传真产业为例，这个产业的成员中，部分来自相机产业（佳能、理光、美能达、柯尼卡），部分来自办公设备产业（松下、夏普、东芝），另外有些来自电子通信产业（NEC、富士通）。当来自各种不同领域的竞争者汇集一堂，各自运用既有技术并汲取所欠缺的新技术，就很自然地激发出活跃的创新行动。

支持性产业也是创造日本产业竞争优势的重要力量。在日本产业中，上、下游企业结合的情形很常见，促成结合的动力就是企业内部多元化的压力。像日本的空调制造企业也是世界顶尖的压缩机供应商。在这种模式的长期发展下，许多日本最具竞争力的产业，也正是世界一流的上游供应商。(www.xing528.com)

日本的大企业通常与多家中小型的承包商与供应商形成一个关系网。一般而言，由于企业与供应商的地点相距不远，彼此间的信息流通顺畅、服务完善，应变能力相对也提高。另外，一些大企业经常对供应商作部分投资，信息的流通渠道更加便利。必须注意的是，纵使日本企业与供应商的关系非比寻常，在彼此合作时照样讨价还价，所以供应企业的利润也就不高了。

对日本的竞争优势而言，相关产业的重要性可以从整个80年代全球重要相关产业的龙头老大多是日本企业而看出端倪。这里面比较显著的领域是半导体、机床、机器人与尖端材料。在这些产业的市场地位争夺战上，日本人主要是由最强劲的美国对手中夺得，这对提升日本既有产业的竞争优势和发展新产业方面，都创造了有利条件。

另外，日本社会强大的内聚力量也导致国家经济的产业集群化。日本企业擅长发挥本身特点，并取得应得的好处。它们强调与客户及供应商之间的长期合作关系，而非短视的机会主义作风。经联合机构（由大股东促成的企业联络网）与分包商的结构，又促成相关企业之间的信息交流（其实，管理层在战略拟定和财务支持方面的作用，并不像一些西方观察家认为的那般具有威力）。在这种不甚紧密的团体组织中，日本企业互相探寻新产品、新流程、新的商机趋向与所需元件的信息。日本的各种行业协会，也以收集信息和资助研究的方式，促进客户与供应商之间的联系。这些行业协会通常包含多种领域的产业客户、供应企业及相关产业，进一步促进产业集群的结合；日本文化中的一致性与地理的邻近性，也提高了产业集群的效率。例如，日本人的社会习性中，依附团体的强烈特点，使得他们重视并保持亲密的人际关系，像是大学或高中的校友关系。

商社和传播媒体　在支持性产业领域里，日本还有两项特别值得注意的特征。第一，是日本的贸易公司（商社）。这些拥有完善全球网络的大公司，协助许多日本业者打进国际市场；这些大商社迄今仍有助于打开一些小的、发展中国家的市场。对欠缺海外人手的公司或没有国际市场经验的小公司而言，大商社也是商业信息的主要来源。

第二项重要的支持性产业是传媒。日本与瑞典、德国的不同之处在于，它很早就创办了广播电台（于1951年）和电视台（于1953年）。日本的全国性报纸多达六七家（例如《朝日新闻》、《每日新闻》以及《日经新闻》），而且每家都有早报与晚报。至于周刊和双周刊等杂志，更是不胜枚举。

日本的大众传媒和媒体广告相当发达，日本每天的电视广告时间量世界排名第二，仅次于美国。当日本耐用消费品业者试图渗透需要大量营销专业的英、美等国家市场时，大众传播产业的基础就起了很重要的作用。很明显，日本企业因为已在国内磨炼出高超的营销技巧，它们的表现就是不同于德国与瑞士企业。