服务业是整个产业集群体中不可或缺的一环。竞争性的服务业有助于孕育或提升供应商和客户所属的产业,而竞争性的制造业也会刺激相关的服务业在国际上取得成功。意大利的设计服务企业为国外客户设计汽车、鞋类、服装和其他多种产品,它们的实力是发轫于意大利在这些领域的强大制造业。
在这里举一个绝佳的例子,显示服务业在全国的产业集群中是多么的重要。瑞典的专业船务业企业擅长制造汽车运输船,或是运送汽车往返于欧洲、北美洲和亚洲之间的特殊船舶,这方面它们可以算是世界级企业。它们的成功是瑞典其他多项国际级产业共同孕育和强化的结果。在瑞典,商业船务本身就有悠久的传统,但是为了适应国内昂贵的工资成本与亚洲市场的竞争形态,它的船务业必须依靠精湛的船坞技术与专业化船舶的实力,朝更专业化的形态发展。但真正促使船务业能面面俱到的关键是瑞典两家扬名国际的汽车和货车制造企业——沃尔沃和萨博。沃尔沃与萨博早期输出许多产品到各国,使瑞典的汽车运输船企业成为新式、专业船舰的先发积极投资者,并成为相关产业的领导者。另一个在汽车运输船方面领先的国家则是以出口为导向的日本。
在服务业与产业集群的竞争力方面,有另一个例子可供参考,就是美国的广告业。美国投注于日用消费品产业上的广告量,可谓世界之冠,这也使得相关企业成为广告服务的挑剔型客户。在美国广告业的发展中,广告代理商除了曾在第二次世界大战后,随美国日用商品企业前往世界各地发展外,美国本土更致力于发明传播媒体,建立了悠久的传统;例如,美国是最先引进电视的国家,并且是早期电子营销的主要市场。传播媒体的民营制度、公司的经验丰富,以及多年前就开始在电视台和广播电台上自由播放广告等情形,再次强化了美国广告代理商的地位。(www.xing528.com)
服务业的产业集群和制造业情况一样,也有地理集中性。例子之一是伦敦的金融服务和相关产业,而美国波士顿则汇集了诸多形式的咨询顾问和软件公司。服务业和制造业的产业集群都会与专业学校合作,要不然就全力投入特定领域具有实力的大学研究计划。
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