人力资源服务外包的优势分析

人力资源服务外包有三大优势，如图5-3所示。

图5-3　人力资源服务外包的优势

（一）有效管控人力资源总成本

有效地控制与降低成本是企业在竞争激烈的经营环境中必须重视的问题。服务外包对人力资源管理总成本的影响体现在以下两个方面。

第一，降低显性投入成本。通过人力资源服务外包，企业不仅可以减少处理并不具有增加价值的工作（如员工档案的管理、社会保险的缴纳等）所需要的专职人员，而且可以减少人力资源管理信息化的软件和硬件投入，还可以有效节约相应管理人员的薪酬成本、培训成本、管理成本与购置相关管理系统的成本。

第二，降低隐性协调成本。通过人力资源服务外包，企业人力资源管理者面临的多节点的协调工作便可以简化为只面向外包商的单节点的管理与控制工作，从而大幅度地节省企业人力资源管理的协调成本，将原本由企业承担的交易成本转移到外部组织。

（二）降低人力资源管理成本，提高人力资源服务质量与效率(www.xing528.com)

人力资源服务外包机构的发展为企业提供了很好的平台，企业能够以更低的成本获取质量更高的服务，具体表现在以下三个方面。第一，企业利用人力资源外包服务机构的专业技能，如保险的缴纳、员工数据库的管理、人员分析等，能够创造更大的价值。第二，由于竞争压力的增大，人力资源外包服务商不断提升服务质量，客观上增强了企业人力资源服务的能力。第三，能够增强企业的快速响应能力。企业通过合约来对人力资源服务外包商的反应能力做出规定与要求，甚至可以根据企业的需要变更外包商，从而增强企业人力资源服务外包的快速响应能力，为员工提供及时而又优秀的管理服务。

（三）形成人力资源管理的核心竞争力

对于不同类型的企业来说，其人力资源服务外包需求不同，有着各自的优势和劣势（具体对比见下表）。企业将不具有优势的人力资源管理环节外包给专业技能更高的外部组织，集中自身的管理资源，更多地投入于更具有本企业特色、更能促进企业文化形成的人力资源管理环节，进而促进核心竞争力的发展。

表不同类型企业进行人力资源服务外包的优劣势

续表