人力资源管理的核心内容

学术界一般把人力资源管理分为六大模块，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理，如图1-3所示。^[3]

图1-3　人力资源管理六大模块

（一）人力资源规划

人力资源规划是指企业随着市场环境的发展变化，为确保达到自己的经营目标，根据企业的人力资源状况，对企业未来的人力资源需求和供给进行预测，制定出相应的人力资源规划，确保企业未来人力资源需求的一系列活动。良好的人力资源规划可以帮助企业减少不必要的损失，降低企业经营风险，保障企业处于平稳有效的经营环境。

人力资源规划的过程一般可分为以下几个步骤（如图1-4所示）：收集有关信息资料、预测人力资源需求、预测人力资源供给、确定人力资源净需求、编制人力资源规划、实施人力资源规划、评估人力资源规划、对人力资源规划进行反馈与修正。

图1-4　人力资源规划的过程

1.收集有关信息资料

人力资源规划的信息包括组织内部信息和组织外部环境信息。组织内部信息主要包括组织的战略计划、战术计划、行动方案，本组织各部门的计划、人力资源现状等。组织外部环境信息主要包括宏观经济形势和行业经济形势、技术的发展情况、行业的竞争性、劳动力市场、人口和社会发展趋势、政府的有关政策等。

2.预测人力资源需求

人力资源需求预测包括短期预测和长期预测、总量预测和各个岗位需求预测。人力资源需求预测的典型步骤：现实人力资源需求预测；未来人力资源需求预测；未来人力资源流失情况预测；得出人力资源需求预测结果。

3.预测人力资源供给

人力资源供给预测包括组织内部供给预测和外部供给预测。人力资源供给预测的典型步骤：内部人力资源供给预测；外部人力资源供给预测；将组织内部人力资源供给预测数据和组织外部人力资源供给预测数据汇总。

4.确定人力资源净需求

根据员工未来的需求与供给的预测数据，对本组织人力资源需求的预测数与在同期组织本身可提供的人力资源预测数进行对比分析，可测算出各类人员的净需求数。这里所说的净需求既包括人员数量，又包括人员的质量、结构，即既要确定“需要多少人”，又要确定“需要什么人”，数量和质量要对应起来。这样就可以有针对性地进行招聘或培训，为组织制定有关人力资源的政策和措施提供依据。

5.编制人力资源规划

根据组织战略目标及本组织员工的净需求量，编制人力资源规划，包括总体规划和各项业务计划。同时要注意总体规划和各项业务计划之间的衔接和平衡，提出调整供给和需求的具体政策和措施。一个典型的人力资源规划应包括规划的时间段、计划达到的目标、情景分析、具体内容、制定者、制定时间。(www.xing528.com)

6.实施人力资源规划

人力资源规划的实施是人力资源规划的实际操作过程，要注意协调好各部门、各环节之间的关系，在实施过程中需要注意：必须有专人负责既定方案的实施，要赋予负责人保证人力资源规划方案实现的权力和资源；要确保不折不扣地按规划执行；在实施前要做好准备；实施时要全力以赴；要有关于实施进展状况的定期报告，以确保规划能够与环境、组织的目标保持一致。

7.评估人力资源规划

在实施人力资源规划的同时，要进行定期与不定期的评估，可以从以下三个方面进行：是否忠实执行了规划；人力资源规划本身是否合理；将实施的结果与人力资源规划进行比较，通过发现规划与现实之间的差距来指导以后的人力资源规划活动。

8.对人力资源规划进行反馈与修正

人力资源规划实施后的反馈与修正是人力资源规划过程中不可缺少的步骤。评估结果出来后，应进行及时的反馈，进而对原规划的内容进行适时的修正，使其更符合实际，更好地促进组织目标的实现。

（二）招聘与配置

员工的招聘与配置是人力资源管理中一个非常重要的环节。人员的招聘就是寻找并吸引合适的、有巨大发展潜力的、薪资合适的工作候选人来从事企业内的工作。员工的配置就是通过一定的测试手段，对工作候选人的综合能力进行测试，根据岗位需求确定候选人。

（三）培训与开发

员工的培训与开发主要是通过企业内部培训和社会培训等方式，提高员工思想、技能、文化素质等的过程。对于现代企业来说，员工的教育培训和再发展是企业发展中一个不可忽略的环节，员工的教育培训也是企业营造核心竞争力的关键因素。

（四）绩效管理

绩效管理是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评价，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。其中，绩效考评是绩效管理中的一个重要环节，成为绩效管理系统运行的重要支撑点。

（五）薪酬管理

薪酬管理要为实现薪酬管理目标服务。薪酬管理的目标是基于人力资源战略设立的，而人力资源战略服从于企业发展战略。企业的薪酬管理要发挥应有的作用，应达到以下三个目标：效率、公平、合法。达到效率和公平目标，就能促使薪酬激励作用的实现，而合法性是薪酬的基本要求，因为合法是企业存在和发展的基础。具体来说，薪酬管理包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力地为企业工作。

（六）职业生涯管理

企业进行职业生涯管理，可以最大限度地整合员工个人目标和企业发展目标，使员工个人目标和企业发展目标相互协调，在员工个人目标实现的同时，促进企业发展目标的实现，以达到协调发展、共同进取的互利双赢的目的。在企业中，员工是组织职业生涯管理的对象，也是个人职业生涯管理的主体，员工的自我管理是决定成败的关键，而员工职业生涯管理的实现依赖于企业，员工的职业发展离不开企业提供的培训、经费、时间、机会等条件。职业生涯管理流程如图1-5所示。^[4]

图1-5　职业生涯管理流程